亚马逊什么情况下可以删除评论？-ESG跨境

众所周知，亚马逊跨境电商平台对于评论的请求非常严厉，高质量的评价可以对产品进行更好的排序，从而优先向买家展现；同样的，如果评价违背了平台的请求，评论也会被删除。至于亚马逊删除评论的规定，你懂得吗？原来，只要亚马逊的商家发明评论符合这两种情形，就可以进行删除，我们一起来看看吧。

亚马逊删除评论重要分为两种情形，一种是平台自动删除，另一种是卖家申请删除。

一、平台自动删除

亚马逊跨境电商平台还将依据评论情形自动删除评论，具体表示在以下三个方面。

1.由FBA引起的差评

由于FBA造成的物流问题而选择FBA发货的卖家表现，亚马逊平台会赞助进行删除处置，但不会直接删除，而是会在评价中写上“此项目由亚马逊完成，我们对此用户体验负责”。

2.买家留评率过高

对亚马逊平台的买家账户评价也是有监控的，如果发明这个账户的留评率过高，那么就会以为是异常账户，究竟亚马逊的买家都不习惯进行留评，所以各位亚马逊跨境电商的商家必定要注意这一点。

3.持续的五星评价

二、卖家申请删除

除亚马逊跨境电商平台将有问题的评论官方删除外，亚马逊的商家也可以自动申请请求删除评论，但必需满足以下三个条件。

1.包含不符合请求的信息在内的评估

在评价产品时，亚马逊跨境电商平台请求用户不要涌现一些不符合尺度的信息。例如淫秽、猥亵等不雅词汇，包括卖家手机号、邮箱、姓名等私人信息，以及评价只有产品内容，没有提到卖家服务等，遇到这些情形，商家可向平台申请删除评价。

2.恶意评价的差评

假如是买家在评估时，及时到货，物品描写精确，卖家服务这三项都表现满意，但评估内容却是差评，则卖家可选择通过创立工单申请删除评估。

但如果上述三个中，有一个是令人不满的，而且内容也很差评，就不能被胜利删除了。

3.买家差评威逼

据信，很多卖家都遇到过买家会以给差评作为威逼，如果不符合条件就给差评，那么卖家就可以截屏对话，再交给亚马逊平台处置，平台把差评删除。

与此同时，须要各位亚马逊跨境电商商家注意的是，亚马逊跨境电商平台不许可卖家以给予优惠的方法让买家删除差评。

因此，如果卖家遇到符合以上2个条件的评论，可以尝试找亚马逊平台申请删除评论，同时大家必定要预备好相干证明材质，这样能力胜利删除对店铺不利的评论。当然最重要的还是大家要做好产品德量，以及买家的服务，引诱买家给予高质量的评价，这样才是最稳妥避免差评的方法。

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