亚马逊新规—彻底删除买家信息，商家将无法获取-ESG跨境

据悉，从4月8日起，亚马逊上的卖家将无法拜访相干的买家信息，如买家全名和地址，也无法接洽买家。亚马逊表现，这些客户的详细信息已经从卖家中心删除。

自发货的卖家仍然可以拜访客户的详细信息，但是绝大多数应用亚马逊FBA的卖家将不再有此权限。

可拜访的卖家以前将这些数据用于提取营业税，定位Facebook等营销平台，直接邮寄明信片等促销资料。但是，亚马逊制止以下两种用法。为了避免购置者的信息被滥用，亚马逊决议删除这些购置者的数据。

其实，亚马逊早在2016年就删除了买家的电话号码，之后也制止卖家懂得客户的电子邮件地址，所以卖家永远无法拜访。

这在很大水平上影响了处置卖家数据的所有软件工具，给卖家带来了不便。尽管这些卖家对花费者的身份一无所知，无法取得接洽，但数百万级的第三方卖家通过亚马逊出售了数千亿美元的产品，亚马逊和其他平台直接面向花费者的零售模式也不同。

尽管顾客名称和地址已不为人所知，但亚马逊已在BrandAnalytics内部宣布了人口统计报告，这似乎对卖家更有用。

除了少数情形，这些变更对大多数卖家没有影响，更不用说对花费者了。卖家无法接洽花费者，确定是卖家丧失更大。

卖家之所以应用客户数据在Facebook等平台上创立相似的受众群体，是因为它可以定向其到自己的网站。

卖家可以在其他方面增长出售，获得他们的接洽信息，并开端减少对亚马逊的依附，因此亚马逊想要阻拦倒也是有道理的。

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