在亚马逊怎么合理地催客户评论？-ESG跨境

亚马逊能催客户评论吗？如何催客户发表评论？毫无疑问，这个问题是所有亚马逊卖家最为关怀的。评论是亚马逊推广商品进程中不可或缺的指标。催客户评论也是所有卖家在运营进程中都非常重视的症结环节，所有卖家也愿望买家能给自己的商品留下好的评价。

众人皆知在有关花费者购物体验方面，亚马逊是一直非常看重。亚马逊将任何能对此进程造成影响的因素一一改正。因此严厉的监控评论政策、打击刷单的动作屡见不鲜。这一系列操作下来，卖家很难获得评论。甚至还有不少卖家因为催促评论收到了亚马逊给予的警告邮件，这无一不让卖家对亚马逊是否还能催促评论持疑惑态度。

那么，您知道亚马逊是如何催促卖家发表评论的吗？

1.向买家发送催评邮件之前，须要肯定邮件的用处：

发送此次电子邮件有四个目的： ①最主要的目标是为了获得买家的看法； ② 获得客户的反馈； ③ 与客户之间树立起沟通的桥梁，客户遇见问题可以及时接洽您解决； ④ 通知客户商品已经开端配送或商品正在运输中或已达到，也可以简略地向客户表现感激。

2. 在起草邮件之前，您必需肯定发送邮件的时光和次数

有些卖家会在客户下单、发货、或确认收货后开端催评。当然您也可以依据客户情形选择相应的时光发送邮件，如买家当地时光周一至周五的上午10:00；发送邮件次数更好不要超过3次，万一因邮件数目过多引起客户反感很有可能得到客户的负面评论，这与我们的初衷不符。

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