亚马逊新功能：卖家可以联系买家-ESG跨境

合规获得优质review、接洽留差评买家都须要品牌备案，详细的备案教程等你来领~。

最近，亚马逊卖家的日子过得很不镇静。首先是顶级卖主账户被封，之后大批卖家收到警告信，惊惶失措。

又一轮封号潮来了？

卖家接二连三的几家商店收到警告信，有卖家一个月连收3封警告信……此情此景，不禁让人疑惑：新一波封号潮？

亚马逊许可接洽买家留评论！

在难以获得胜利的同时，如何处置差评也成为卖家们的一大难题。当遇到差评时，产品的转化率和排名将受到影响。而且亚马逊严厉掌握了买家和卖家的沟通，不许可卖家因差评“骚扰”顾客。

荣幸的是前不久终于迎来好资讯：亚马逊许可卖家接洽那些留差评的买家！这就是说，通过正式的渠道处置差评可以大大减少违规风险。

①卖家可在卖家后台点击“品牌”下的“买家评论”菜单，进入页面后会在差评右边看到“接洽买家”按钮。

②点击按钮将显示“选择接洽原因”，卖家可以依据情形选择其中一种接洽理由。

哪些卖家可以应用这个功效？

①品牌备案必需完成；

②目前只有美国站有这一功效；

四星或以上的买家不供给接洽方法，加入Vine的也不行。

及格的卖家可以应用起来，但须要注意的是，全部进程依旧在亚马逊的监控之下，卖家在沟通进程中，尽量不让卖家以奖品、金钱或优惠等方法修正评论，以免因小失大。

最后说一下

无论是参与Vine筹划，还是应用“接洽买家”新特征，都须要完成品牌备案。对于品牌卖家的“偏心”历来都是毫不掩盖的，亚马逊的路要走得长远，拥有自有品牌非常必要。

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