亚马逊封号申诉的政策-ESG跨境

亚马逊封号申诉的政策

亚马逊观察
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2021-11-25
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亚马逊封号申诉的政策

做电商的小伙伴可能比拟清晰,一旦自己的店铺被人家举报或者是怎么了被亚马逊平台进行封号处置,如果商家的行动不恶劣或者是商家 以为自己并没有做错,那么这个时候就可以进行申述领回账号了。那么我们今天一起来看看关于亚马逊申述的根本政策。

为什么商家的店铺会被进行封号处置,可能是商家侵权、违背卖家行动准则、操控评论等,这些也是亚马逊平台最为常见的原因了,如果商家实在是不知道是为什么就可以看看亚马逊平台发过来的邮件,里面会详细的记录商家为什么会被封号,一般很多原因都是可以通过申述要回账号的。账号被封也是分为三个等级的,暂停、中断、讹诈,一般来说暂停和中断商家通过申述要回来的机率是非常高的,如果商家的账号是由于讹诈被封的,建议就不要申述了,从新开个号吧。

那么应当如果进行申述呢?商家须要对自己账号做一个综合性评估,然后要让平台知道你已经做错了并且正在尽力的改良当中,在这里须要说明一个为什么会犯这个毛病,同时解释在未来应当如果避免这种情形,会遵照亚马逊平台的规章制度,那这些想好之后就开端写邮件。

首先解释你的来意是什么?你是谁产生了什么事,说明来意,必定要开门见山地承认自己因为什么事情触犯了亚马逊的平台规矩(就是指封号的原因),这里必定要清晰,明确地写出来,不要有暧昧不清的措词。提出解决问题的计划,语言要恳切,不要让人家一看就认为你是为了申述而申述,然后说出你的预防办法什么?保证以后绝不再犯。

建议商家更好是自己写不要应用模板之类的,因为每个卖家店铺的情形不同,这里详述的内容每个人也是不一样的;套用模板反而会下降申述的通过率,商家要依据自己的具体运营情形来描写情形。

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