如何做好Shopee店铺-ESG跨境

shopee已成为台湾地区移动购物App的第一名（在台湾叫“虾皮拍卖”），许多商家已经摩拳擦掌预备参加。下边是一个Shopee大卖家的经营经验，教你怎样做好Shopee店铺！

一、上架

•保持每日上新

•上顾客爱好的格式(留心新款的流量)

•尽可能样式多样

•标题和详细信息表要做好，尽可能压低价钱

•找几种较为有发展潜力的商品，拜访量多的，点击量大的，设置置顶

•注意平台运动，有运动必报，加入运动的商品，保证运动不亏本，重要为吸引流量。

二、店铺装修晋升

•头像图片和店铺图片必定要有，尽可能与店铺设计作风一致，內容与商品相干

•店铺公告尽可能接近台湾本地用语

三、产品症结词优化

依据相似热销商品的题目，融会搜索热词的办法，来晋升产品类别和题目。

台湾人的表达情势会有不同，注意当地用语，可参考以下网址：

1.Yahoo奇摩!症结词搜索

tw.emarketing.yahoo.com/ysm/guide/index101.html

2.谷歌趋势

www.google.com/trends/

3.谷歌搜索引擎

www.google.com.hk/trends/explore

四、送货

•更好是在提交订单后1-2天内发货

•如果有断货等问题需立即联络顾客

五、在线客服

•台湾人趋向于在晚上买东西提交订单，提议在线客服时光为(9：00-23：30)

•在线客服的态度和语调要亲热，留心参照本地用语。

如：运用“亲，您好”很显著为内地用语。

六、售后服务

•顾客疑虑问题售后服务：要立即回应，说明清晰

•产品德量问题售后服务：态度要真挚，积极自动解决问题，比如：下次选购可以给予必定的优惠。

七、处置客人不提货问题

1.发送短信提示客人：

为防止客户以为是欺骗信息，必需写明店铺名称、所购商品和来意。例：你好，我是虾皮拍卖[零七优品]在线客服andy，您在店铺里下单的笔电流沙壳未在留言板备注色彩，请用聊聊告之，谢谢!

2.通过line：

台湾人运用line频率很高，搜索客人手机号码根本能与客人直接联络。

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