独立站卖家按时履约的建议-ESG跨境

对于所有跨境独立站卖家来说，这都是一个不寻常的时刻。

大多数跨境卖家的重要痛点都集中在物流方面。面对「全球疫情肆虐」和「网上出售猛增」的双重压力，卖家可谓是悲喜交集，在物流方面尤为如此。

能否按时履约，是直接影响花费者体验和顾客留置的主要环节，提示各位独立卖家，要特殊注意确保包裹准时达到。供给下列思路参考：

一、收集顾客的详细资料。

精确的收件信息，包含地址、邮编、信箱、电话号码，请在交易页面上注明。在后台设置必填项，具体的操作路径：商店设置，交易设置，信息收集。

二、选择专业的跨境物流企业。

由于物流费用通常占到20%到30%，所以一些卖家为了节俭成本，选择了一些相对廉价的小型货代公司，而这些公司为了节俭运输成本，在头程与回程之间互相凑货、拼仓，尾程也会选择一些低效的派送公司，这样做就不能保证物流的及时性和妥投率。对于那些跨境独立的出售者来说，这些影响是致命的，当花费者超时收到包裹或遗失包裹，将造成支付纠纷和投诉的伟大压力。

• 当前的国际跨境物流模式重要有：邮包物流、国际快递、专线物流、海外物流、国内物流。

在中国，大约有七成的跨境物流是选用邮包发送的，虽然物流网络普遍、价钱廉价，但物流时光长、易丧失。特殊时代，建议各位独立卖场卖家调剂物流战略，宁可多花点钱在物流上，也不要砸自家招牌。

• USPS甚至涌现了包裹不能发还的情形。卖家可：

1.供给透明的物流信息，包裹可实时跟踪查看，进步花费者期待的耐烦；

2.采取其他物流方法协作替代，运量平摊；

3.晋升客单价，笼罩物流成本；

4.从长远来看，可以斟酌开辟海外新市场，疏散风险。

三、海外仓的“最后一公里”

尾程物流服务保障。

国外仓储式预发货，配送灵巧，同时保证了时效性和花费者满意度，目前越来越多的卖家选择了国外仓储式。值得注意的是，它涉及头程、仓程、尾程等较长的周期，对卖家的资金周转才能请求较高。

四、进步客源单价，确保公司盈利。

既然大家为了保证履约及时，必定要增长物流成本，那么相应地进步商品的客单价，以平衡保证商家的利润。

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