eBay海外仓卖家利好消息!大件及重物进仓流程简化!-ESG跨境

eBay推出海外仓服务后，对产品入仓也做出了相应显示，尤其是大件及重货产品，由于其产品的特殊性，eBay海外仓服务标准政策在评估中一直对这一部分的产品给予一定程度的特殊处理。

如对大件及重货产品实行有别于其他产品的评估规则，评估项目包括产品的合规刊登率、及时发货率、及时送达率等。由于评估项目的繁多，这些产品在入仓时的流程和需要的时间就会比普通产品更多。为了让卖家能更方便地开展相关业务，eBay最近决定简化针对海外仓大件及重货的服务标准与评估方式。

首先明确eBay海外仓大件及重货定义，eBay将从海外仓发货的长宽高任意边边长等于或超过100厘米/40英寸或者重量等于或超过10千克/22磅的产品（含包装）视为大件重货。

eBay海外仓调整大件及重货入仓规则

具体的规则调整如下：

1、eBay海外仓服务标准将不再对eBay可识别的大件及重货产品进行合规刊登率、及时发货率、及时送达率的评估。

2、针对未收到货纠纷率指标，评估时间窗口由原来的评估周前第四周-第三周调整为，承诺最晚送达时间（Max EDD）在评估周前3周（大件及重货和普通货物均适用此评估时间窗口且统一考核）。举个例子：以5月30日-6月5日评估周为例，当周考核的交易为承诺最晚送达时间在5月9日-5月29日的海外仓交易。

3、除了第一点提到的几个指标，其它各指标合规率延用原要求。

值得注意的是，针对海外仓大件及重货产品，eBay规定海外仓刊登可设置的最长订单处理时间要求仍然有效。即物品所在地为英国时，卖家至多设置2天订单处理时间；物品所在地为非英国的其他海外仓国家时，卖家至多设置3天订单处理时间。

如卖家销售的大件及重货产品确实由于需要卡车派送等原因而无法满足订单处理时效要求，卖家可联系客户经理向eBay申请至多7天的订单处理时间权限，且该权限只可应用于大件及重货刊登，非大件及重货刊登仍需满足eBay现行海外仓刊登订单处理时间要求。

同时请卖家注意，由于大件及重货产品往往具有高价值等特性，一旦产生交易纠纷，对买家的购物体验影响极大，卖家更需控制好交易纠纷率的表现，以满足eBay对于未收到货纠纷率、物品与描述不符纠纷率、品类管理等政策的要求。

此项调整将在2021年5月30日-6月5日评估周开始生效。为了尽可能全面识别大件及重货产品，请卖家在做产品刊登时，为符合eBay大件及重货要求的产品填写准确的重量、尺寸信息，填写位置如下图：

eBay海外仓调整大件及重货入仓规则

经数据校验后被eBay识别为大件及重货的产品将自动适用eBay大件及重货评估方式。填写虚假重量、尺寸信息的卖家将面临账号额度清零等严厉处罚。

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