如果你的目标客户群体主要面向的是东南亚国家，那么shopee就是你首选的跨境电商平台。可是对于第一次接触shopee平台的新手卖家来说，shopee上怎么跟踪物流呢？其实想要查询shopee平台上的物流，直接询问客服人员是最简便的方法，不过因为shopee是国外电商平台，在咨询时会存在一定时间上的延迟，所以在查询物流信息时需要耐心等待一会，下面小布丁就来详细的介绍一下shopee物流方面的内容，感兴趣的朋友可以看看。

shopee上怎么跟踪物流

shopee上怎么跟踪物流？

Shopee卖家或买家想查询物流的话，可以找到Shopee平台客服咨询。Shopee的SLS物流咨询，都是统一以“云表格”的形式来注册与登记，然后shopee客服会在一个工作日内进行回复。

还可以选择拨打客服热线，客服热线工作时间是每周一至周五，早上09:30到12:30，14:00到18:30。卖家和买家也可以发邮件给cs.cbseller@shopee.cn，在邮件中写明店铺名字+客服经理名+订单编号，以及相关问题说明，这样也可以查询物流相关信息。

Shopee物流都有哪些状态？

Shopee物流的状态，主要有3种：

1、还未入库

一般情况下，卖家发货之后，在快递仓库扫描签字后是会有物流信息更新的；如果超过一天还没有物流信息的话，可能是因为包装问题、漏发等原因导致的，那么建议卖家最好重新发货，以免被平台认为你是虚假发货，而被罚款。

2、投递失败

产品投递失败，一般是因为买家地址错误，或者是没有及时提醒买家收货等原因导致的，这样的话包裹就会被退回。那么卖家就要用产品的派送订单号，到Shopee物流中心找到客服联系；还要做好买家的退款等事宜，才会避免带来更大的影响。

3、已派送

如果产品派送成功的话，那么物流状态就会变为“已派送”；不过如果产品出现漏件、缺件、损坏等问题的话，卖家是会申请售后的，那么卖家要及时处理才行；如果在两天内没有背出来，那么平台就会列为不易处理的信息，对卖家也是有影响的。

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什么是Shopee？

Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台。2015年于新加坡成立并设立总部，随后拓展至马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。Shopee拥有商品种类，包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。

Shopee社群媒体粉丝数量超3000万，拥有700万活跃卖家，员工超8000人遍布东南亚及中国，是东南亚发展最快的电商平台，是国货出海东南亚首选平台。

Shopee自成立起，一直保持成长。2018年，Shopee GMV达到103亿美元，同比增长149.9%。2019年第一季度，Shopee季度GMV同比增长81.8%，总订单数同比增长82.7%，App下载量超过2亿。

App Annie《2019移动市场》显示，2018年Shopee在全球C2C购物类App中下载量排名第一；iPriceGroup 2019 Q1报告显示，Shopee凭借PC端和移动端共1.84亿次访问，成为2019年第一季度东南亚地区访问量最大，且唯一流量呈正增长的电商平台。Shopee于2016年在深圳和香港设立办公室，开展跨境业务，为中国跨境卖家打造一站式跨境解决方案，提供流量、物流、孵化、语言、支付和ERP支持。2017年设上海办公室，服务华东市场。2019年与厦门市战略合作，于厦门落成全国首个Shopee跨境孵化中心，增设福建转运仓。同年，与杭州跨境电商综试区签署合作备忘录，达成战略合作，发布区域基建、人才发展及产业集群构建等战略合作举措。

Shopee母公司Sea是首间于纽交所上市的东南亚互联网企业（股票代码：SE）。是首间于纽交所上市的东南亚互联网企业。

上文就是shopee上怎么跟踪物流的方法，shopee已经在国内设有办事处，目的就是为了更好的服务国内的跨境电商们。由于shopee总部设在新加坡，大家在shopee平台上买东西时，往往需要两个星期甚至更久的时间才能收到货物，所以消费者们想要收到货物需要充足的耐心才行。关注跨境哥伦布，获取更多东南亚电商平台Shopee运营知识，出海东南亚大麦不是梦！

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