令人头疼的亚马逊退货问题，减损方法看这儿！-ESG跨境

（图片来源：图虫创意）

退货造成的损失是每个跨境电商的切肤之痛。据ecomdash.com统计，亚马逊的退货率在15和40%之间。那收到退货以后怎么办？

传统的大型商家处理退货有两种方法：

1、把退货委托，或者销售给合作方进行翻新处理再销售。

比如 亚马逊翻新 (Amazon Renewed)， 百思百 奥特莱斯(BestBuy Outlet)，以及 工具直销奥特莱斯（Direct Tools outlet）。

2、直接退回厂商， 比如沃尔玛(Walmart), Costco（好市多）， 靶心店(Target)。

而对碰到同样退货问题的跨境电商，目前缺乏对退货进行专业处理后再销售的渠道。

B2B Renew是亚马逊的指定翻新产品供货商。 作为一个专业从事退货处理的美国公司，B2B Renew为亚马逊翻新这一亚马逊的官方品牌提供产品。从2021年开始，B2B Renew获得亚马逊认证的退货处理服务并向美线跨境电商开放。现有客户产品包括家居、工具、电脑、玩具和电器等类别，处理费用在产品价格的10%左右。

在B2B Renew和客户的沟通过程中，碰到频率最多的问题是退货处理后按二手能卖出去吗？ 作为一个处理了超过500万美元退货的服务商，B2B Renew的回答是：在销售二手产品方面，比客户有信心。 一般退货可按二手再销售的比例在60%-80%之间。通过B2B Renew提供产品维修服务， 客户可以获得最大化的退货可再销售率。

二手产品在美国的一个成熟正规的商业市场。绝大部分美国人成长过程中用过二手的产品，包括衣服、玩具、工具、家具、电器等等。二手市场，小到家庭的 Garage sale,Moving sale, 大到年营业额几十亿美圆的 Direct Tools Outlet、Marshall等，是美国人日常生活的一部分。

B2B Renew专业为客户提供价格合理的高品质服务，为客户解决销售后的退货之忧，欢迎向我们咨询。

（编辑：江同）

（来源：B2B Renew）

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