TikTok发货制止的行动有那些？-ESG跨境

跨境卖家在TikTok店铺有了一些订单后，需要在规定的时间内进行物流发货操作，发货流程从买家下单时开端盘算。卖家可以选择自己的物流供给商或选择TikTokShop物流服务(仅实用于特定市场)，需要注意的是，在选择TikTok发货和卖家发货时，要承担不同的义务。

TikTok发货中制止的行动有那些？

1、滥用买家信息。

卖家将有权查看买家的联系信息，以便能够遵照物流标签的要求。卖家必需保护买家的数据，并遵照TikTok的隐私政策。

2、运输违禁货物。

卖家必需遵照TikTokShop制止出售产品规则，不得出售或运输任何违禁品。此外，物流供给商可能对存在安全隐患的资料或危险品提出额外要求。卖家有义务遵照法律法规，并遵照物流供给商对存在安全隐患的资料、危险品等有运输限制的产品的提高要求。

3、虚伪发货。

TikTok不允许任何形式的虚伪发货。典范的虚伪发货包含但不限于：

运送空包裹；

运输不完全的订单货物；

运输不符合产品详情页或订单详情的产品；

捏造仓库地址.路线.收货人信息、收货地址等发货标签信息；

物流跟踪虚伪声明（如无效物流号码）、反复的物流号码.提供物流ID24小时后无物流信息等)；

买家收货地址与物流路线不匹配；

不同的订单数据和发货数据以及其他不精确或错误的发货信息。

当买家提出任何与虚伪运输相关的售后问题时，应采用不同的办法来解决。当卖家应用“由卖家交付”模式时，由于TikTokShop与承运人无直接关系，卖家必需及时与其选择的承运人处置买家的请求，以解决问题。

当卖家应用“TikTok送货”模式时，会要求物流供给商提供必要的证明资料。此外，卖家可以通过在卖家中心选择标题“投诉-投诉物流供给商”向TikTok投诉，平台将依据具体情形进行调查。

TikTok平台上的物流配送规则非常关键，卖家必需了解地懂得，否则很有可能会因为发货操作涌现一些违规行动，对店铺发生非常不利的影响。

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