如何做好跨境电商本地化运营？-ESG跨境

对于很多新手跨境电商来说，如何能力使跨境电商平台迅速实现本地化运营是一个问题，这里给大家介绍几种常用方法。

1、组建一个境内跨境电商团队。

首先，拥有一个境内的跨境电商团队，在跨境电商人才的选择上应当重视语言优点、目标国的经验优点，传统外贸人转型做跨境电商往往会有这样的优点。对于有些跨境电商企业开辟新兴市场，俄罗斯等小语种优点更关键。除了语言，跨境电商运营团队还应当对相似于亚马逊、eBay等电商平台规则了解。

2、注册一个海外公司和海外商标。

注册一个海外公司，在申请入驻亚马逊时会更便捷，收款会更流利，海外消费者对卖家会更信赖。注册一个海外公司目前来说非常简单，因为传统外贸时期一直有非常多的海外公司注册代理公司，注册的成本也对比低，一般是几万元人民币，具体的费用可以咨询代理公司。注册一个海外商标也非常容易，还有要拥有海外银行的账户，这对于跨境电商本土化运营大有助益。

3、找到更适合的“B”类合作商。

对于普通的中小跨境电商企业来说，找到目标国的B类合作商不难。现在做跨境电商的很多都是从传统外贸范畴转型过来的，在传统外贸时期都会有自己的海外客户资源，可以找关系好的海外客户，通过合作代理方法做跨境电商项目.

4、完美海外客户服务体系。

跨境电商本土化运营的核心优点就是提高客户购物体验，所以树立一整套的海外客户服务体系就非常重要，这个体系应当包含下面几个核心环节：在线客户服务（包含文字和语言沟通），交易的交流（价钱咨询、询盘回复等），客户维护（售后服务，换货咨询等）。海外客户服务体系的树立不同的跨境电商企业可以依据自己的企业实力选择在中国境内还是在海外运营，普通的中小跨境电商企业可以选择“飞线电话”（本地电话号码+国内接听）。对于跨境电商的服务体系，建议是更好选择母语人才，在中国境内这样的母语人才非常多，价钱也不高。

5、支付选择。

支付作为跨境电商交易转化更核心的一个环节，本土化的目标就是要在交易环节符合当地市场的支付特点和支付习惯，支付直接和钱挂钩。

大家细心看完上述文章中的内容之后，便会了解地明确怎样使跨境电商平台迅速实现本地化运营，这样在后续自己运营店铺的时候，可以知道怎么做能够把店铺运营好。

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