有了品牌授权的卖家怎么投诉跟卖的？-ESG跨境

即便卖家做了品牌备案，也不能完整避免跟卖，对方可以copy品牌商标，然后接着跟卖卖家自己的产品。许多品牌备案卖家因为投诉不当，未能有效赶走跟卖，甚至将自己的产品给投诉死了。那么，有了品牌授权的卖家怎么投诉跟卖的？本文来介绍。

一、操作办法。

1、事前预备。

作为品牌备案卖家，当然需要确认几个事情：

品牌已备案。

在所在站点已经注册了商标。

重中之重，产品品牌没有更改过，一旦更改过，投诉跟卖很容易将自己的产品投诉变狗。

针对已经更改过品牌，投诉跟卖反倒将自己的产品投诉死的卖家怎么处置，下文我们会延长。

2、投诉信的内容构成。

投诉路径无需多说，从品牌备案路径走。

更关键的部分，是投诉信的内容构成：

被投诉的跟卖者信息：重申想要投诉的跟卖者的卖方名称以及卖方ID，尽管此前已经勾选了投诉店铺，但还请卖家小伙伴们不要嫌弃麻烦。

投诉对方的货源渠道不正规：如果产品是自己生产自主品牌，可以告诉亚马逊你并未有任何分销和品牌授权。

如果产品是供货商提供，可以联系供货商证明未给该卖家提供过产品。

投诉对方经营手段不正规：

比如对方的价钱低于正常市场价，甚至成本价。

比如对方跟卖的时间点（半夜跟卖）不合理。

比如对方店铺注册品牌（如果有）与跟卖（自己）的品牌不符。

比如Tastbuy的截图情形（如果有）。

找一切证据，证明对方的经营活动正在损坏亚马逊正常的市场活动，严重影响到消费者对亚马逊品牌的信任。

详细的信息可以更好地佐证卖家的合法性，和跟卖者的不合规性。

二、投诉跟卖把自己产品投诉死了，怎么办？

这里，再简单说说两种申诉回产品的办法。

1、更改回原品牌。

将产品更改回原品牌。

开case恢复产品，告诉亚马逊，已经更改回原品牌，附上改品牌的caseID。

证明新品牌是自己拥有的，并证明产品是被误删，请求恢复产品。

该办法目前有一个bug，那就是部分卖家在更改过一次品牌之后，亚马逊不再接收卖家更改品牌的申请，因此能否成功存在必定概率。

2、独立站、品牌官网证明。

创立品牌官网或独立站。

将被误删的产品全盘复制到官网，包含图片。

将产品UPC码贴在产品图片上，拍照上传至官网。

以官网为证（有UPC码），证明被误删的产品确切是自己的，是亚马逊误删了自己的产品，请求亚马逊恢复产品。

该办法的局限性在于，第一，需要有品牌官网或者独立站，成本较高；第二，目前应用者较少，有人成功，但成功概率尚不了解。

因此，对品牌卖家来说，更好还是不要轻易更改品牌，以免涌现麻烦。

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