外贸客户开发时常见的问题及解决办法-ESG跨境

做外贸有时会遇到客户各种纠缠，各种各样的推敲，订单还是没有谈下来。对于这个具代表性的问题，外贸卖家应当如何解决呢？

1、价钱问题导致谈不下来？

解决计划及思维方法：

每个人都想更大化自己的利益，这是对的。卖家必需首先分析客户说预算不足，是讨价还价的原因，还是真的不知道怎么做？卖家也可以从客户的角度来看，为客户思考，打样和改换资料，改换符合价钱的替代资料，并将其与现有样品进行对比，客户自然会看到分别。

2、潜在客户，联系几次不回复？

解决计划及思维方法：

参考上述技巧，试探，全面收集客户信息，了解真实情形，然后对症下药。卖家目前的问题是：客户没有资讯，然后卖家猜。但这不仅不能解决问题，而且很容易限制卖家的思维。

3、如何跟踪骗样客户？

解决计划及思维方法：

诱骗样品太武断了。做生意的人都是客人。诱骗这个词不好，也不爱好这种思维方法。即使对方在撒谎，也必定有原因。

例如，也许卖家的竞争对手是他们的核心供给商，关系很好。但这并不意味着他不盘算找备用轮胎，也不想让老供给商知道。这些都是可能的。

如果对方不回复卖家的电子邮件，并不意味着对方对合作不感兴致，应当正常跟进。如果卖家没有好好跟进就说是骗样，这样是没有机遇突破的。

以上是几个无法谈论的客户案例。有些人可能会说他们没有给出具体的解决计划？事实上想在这里说的是，做生意更终是懂得。具体情形非常不同。只有掌握会谈的思维方法，能力举一反三。

卖家对客户了解得越多，卖家得到的尊敬和会谈筹码就越多。卖家对客户的信息掌握得越多，卖家就会博得更多。

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