如何向外贸客户申请延期赔付？-ESG跨境

在遇到索赔时，是不能一步就达成客户要求的，这在会谈中会把己方置于非常不利的位置。在不得罪客户的同时，也要为公司争夺更大利益，减少一切损失。即便是故作姿势，也要先提出一些相应的计划，再依据情形恰当做出妥协，或者修正原有的计划。一旦遇到无法减免赔款金额的情形，申请延期赔付，往往能在争夺时间的同时，获得客户的让步。

一、邮件模板

DearEileen,

I'msosorryforthe20%brokenforourairconditioners.

Asperourinternalinvestigation,poorqualityforoutercartonscausedthisseriousproblem.Wewillpaymoreattentiontoourvendorsandcontrolthequalitystrictlyfromnowon.

Pleasedeductthe20%whenbalancingthepayment.Andwecouldaffordyourmarginlossontheseitems.IsitpossibletosettleUSD10000ascompensation？

Ourbigbossconfirmedtheamountandwouldsettlethemafter120days.lwillkeepyoupostedonprogressfromthisend.

Bestregards,

M.C.Zhang

二、常用语句

1.Wewillkeepyoupostedonprogressfromthisend.

我们会坚持向您汇报这边的进展情形。

2.Thepackagingqualitydidn'tgoourway.

包装质量并没有到达我们的要求。

3.Wewillmakeallthenecessaryarrangementsforthereplacementfordefectiveitems.

我们会做好一切必要的支配,把哪些破坏的产品换掉。

4.Iwouldliketoseeacost-by-costlistofthisclaim.

关于这次索赔，我想要看一下具体的费用明细表。

5.Yourpaymentispastdue.PleasededucttheclaimedUSD2000andsettletherestparttousASAP.

你的付款已经延期了。请扣除索赔的2000美元，把剩余部分汇给我们。

以上就是关于申请延期赔付的邮件知识，希望对您有帮助。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。