wish卖家春节后开工必定要做的几件事！-ESG跨境

春节假期就这么停止了，为了和大家一起做好春节的运营，Wish给大家提供了5种春节运营选项，差异是“准则”模式、“2022春节延伸选项1”模式、“2022春节延伸选项2”模式、“仅限二级仓库”模式和“假期”模式，无论你选择的是哪种模式，开工的第一件事，你要做的就是恢复到正常的运营模式。

如何恢复到正常的运营模式？

只需要登录Wish商户平台，在“账户”-“设置”-“假期模式”-“前往实行设置”页中选择“准则”模式并完成更新设置后，即可让店铺恢复到正常的运营状况。

要特殊说明的是，从你选择“准则”模式的这一天开端，你的所有订单都将需要依照正常的平台要求进行实行，比如，运营模式更新之日起的释放的订单都需要满足商户政策5.1（即订单需要在5个自然日内标志发货）及其他相关政策要求。

越早恢复正常运营，就能越早抓住2022年的跨境机会，刚刚过去的春节假期，Wish仍在连续为全球用户、商户提供服务与支撑，这些近期发表的关键公告：“用户问题”功能更新、禁售品示例清单更新~

商户可直接与用户交流

基于欧洲法规的更新更新及要求，Wish将为宽大商户们及欧洲消费者们提供更多出售交流服务的支撑。从2022年2月19日0时（UTC时间）起，Wish将对所有商户和欧洲用户的“用户问题”功能进行更新。

这一次的更新，将能够让欧洲用户可以通过WishAPP（或网站）以创立“用户问题”的形式，向商户提出问题，各位商户在收到此类用户问题的时候，需及时在Wish商户平台或通过API解答用户的疑问，提高购物体验。

如果你的店铺收到了相关的用户问题，你可以登录Wish商户平台，首页顶部导航栏“用户问题”进行查看。若你的店铺收到了这3类用户问题，你可以点击进入各类问题中查看问题详细。

注意！在需要你处置的“用户问题”详细说明中，有一项“回复剩余时间”，请你务必在此时间内回复相关问题，如果未能在48小时内做出回复，你可能会收到相应的警告及处置。

请各位商户关注店铺的“用户问题”并及时回复，Wish也勉励并支撑大家和全球用户坚持更紧密的交流，保持良好的用户满意度及延迟响应率，若您的店铺的延迟响应率过高、或用户满意渡过低，都有可能对您的店铺曝光带来不利影响。

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