shopee平台取消订单及佣金的规则-ESG跨境

有两种情况下，买方，系统会直接，商家无需操作:买方取消，卖方接受取消。卖家一定要注意!

首先，买方立即取消

一旦买家按下取消订单按钮，虾系统将立即取消订单，而不需要卖家采取任何行动。

这种情况发生在订单付款24小时内立即取消。注:如果您使用非虾连锁物流（卖家宅配，中华邮政），将在订单付款后1小时内发生，且未安排发货。

将通知卖家订单已被取消。卖家也可以在“我的销售-取消”中查看取消的订单。

其次是卖方接受取消订单

一旦买方取消订单，系统就会通知卖方，卖方必须选择是否接受取消订单。这种情况是在订单已经支付/批准货到付款，或者订单号已经申请/物流跟踪码已经输入到shopee系统并且还没有发货的24小时后发生的买方取消订单操作，系统会通知卖方，卖方必须在2天内回复接受取消。如果没有，系统将自动取消订单。

注:如采用非shopee连锁物流（卖家宅配，中华邮政），则会在订单已付款或订单已安排出货后1小时内发生。

1.去订单详情-点击回复;

2.接受或者拒绝撤销订单;

3.如果卖家接受，将立即取消订单;

4.如果卖方拒绝，订单将恢复到“待装运”状态/卖方可以继续装运操作。

好了，看完这两种情况，现在我们一起看一下平台佣金的具体收费情况及标准。

1.商派平台佣金代收政策

需付佣金的订单:

（1）交易佣金仅按完成已订单收取（佣金基数不包括订单运费）;

（2）取消订单概不收取佣金;

（3）同一卖方应免除平台上每个站点在该站点的前三个月的交易佣金。

注意:Shopee平台保留最终解释权，费用和标准会随时根据当时的市场及其他因素及时调整。这种费率只适用适用于发布的新佣金费率。

2.Shopee平台新卖家免佣金期:

Shopee为首次入驻平台的新卖家提供3个月免佣金。卖家在每个站点的免佣金时间从卖家在相应平台开店之日起计算。

佣金是多少?

Shopee平台从2019年1月1日开始向卖家收取2％的交易费，这基本上是支付给交易结算服务提供商的交易费。到目前为止，费用一直由Shopee承担。

交易费标准:

（1）佣金率为2％;

（2）已完成的订单（货到付款及非现金货到付款）;

（3）订单金额的手续费（包含买方支付的运费）;

（4）订单的手续费与佣金独立收费。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。