DTC模式的优点和弊端都有那些？-ESG跨境

DTC是什么？直接面向消费者是指制作商、消费品品牌或拥有产品的个人，绕开了零售商和批发商等所有中间商，直接将产品卖给他们的更终客户。多数情形下，DTC品牌都是通过网站或使用流程来出售的。

DTC的好处：

直面消费者出售模式有很多优势，包含了解顾客的购置兴致、行动和爱好，以及直接与顾客沟通。而且由于绕过了所有中间商，买家可以以更低的价钱购置商品。

这样，DTC商业模式可以让您以较高的品质和较低的价钱销售产品。这样，消费者就更容易精确地知道他们的钱将用于何处，并更好地评估产品的价值。

举例来说，DTC服装品牌Everlane在其网站上有一份成本清单，可以了解地显示生产流程中每一阶段的成本。

另外，许多第三方零售商也不会向商家提供过多的关于购置产品的人员信息。

举例来说，亚马逊为品牌提供了有限的客户数据，这会很难重新营销或者为哪些顾客设计第二次购置。亚马逊也制止在他们的产品包装上应用任何品牌或宣传资料。

这样的局限性使得DTC卖家几乎不可能创造出奇特的品牌经验，或者和顾客树立联系。如果顾客预备再一次购置，他们很有可能会回到亚马逊，并且从竞争者那里购置，因为每次购置都不能有效树立品牌忠实。

DTC的弊端：

设立直面消费者的店铺的确存在一些缺点。获取首批客户的成本可能很高，而没有优点来利用第三方零售商的现有流量。所以，由于义务是提高品牌知名度，所以获得客户的消费通常会对比高，这通常需要在付费广告渠道上投入很多。

另外，完整有权负责所有的订单管理，配送，顾客服务，以及退货和改换。这些问题已在网上电子商务平台得到解决。

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