lazada关于无忧宝常见问题及其解答-ESG跨境

1-无忧宝保障什么：

无忧宝保障买家原因的退货和拒收风险，产生损失保险核赔后，直接货币赔付。

2-退货增值服务三选项怎么选择：

①、如果您厌恶风险，不愿消费精神处置退运，或退回商品难以变现，可以选择无忧宝；

②、如能接收退货、拒收不明确性，愿意承担废弃货值损失，可以选择弃货；

③、如您有精神处置退运，并愿意支付相关费用，可选择退运。

3-低货值商品投保是否划算：

无忧宝依照产品售价的必定百分比进行收费；低货值商品（如小于10美金），因为不能退回，选择弃货颗粒无收，选择无忧宝能更大水平挽回损失。

4-选择哪个服务包更适合：

黄金、铂金、钻石服务包，差异对应50%、70、90%的赔付比例，权益不同，费率上也不同。黄金服务包价钱更低，产生损失更高赔付货值金额50%，目前优惠中，好过弃货；钻石服务包价钱更高，产生损失更高赔付货值金额的90%，笼罩绝大多数的成本和利润，胜过退运。

5-何时生效：

依据您的更新申请时间，每个月的1日、15日，按更近时间生效。

6-关于理赔时效：

依据保司的过程，①退货商品，买家原因退货+质检通过，在质检通过后5个工作日内理赔；②拒收商品，买家原因拒收+质检通过+二次出售期满出售失败或无法进行二次出售，5个工作日内理赔。其中，因拒收需二次出售期满理赔，时间稍长，请耐烦期待。

7-其他说明：

无忧宝服务由保险公司独立提供承保、理赔等相关的保险服务，阿里巴巴提供与保险公司对接的技术服务。

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