lazada生意参谋——Service服务页面chat-ESG跨境

Service服务页面（chat）

1，选定时间

2，ChatOverview整体表示

Visitors：总访客数

CustomersEnquired：在chat向卖家发资讯的顾客数ReceivedConversations：卖家收到的对话数（如果一个顾客同一天发送多天资讯，则视为一个对话；如果顾客在几天内持续向您发送资讯，则每天将其视为单独的对话）

RespondedCustomers：同一天内卖家回复的顾客数RespondedConversations：同一天内卖家回复的对话数ResponseTime(mins)：同一天内响应顾客的平均时间,

Non-RespondedCustomers：同一天内卖家未回复的顾客数EstimatedLostRevenue:预计损失出售额（因未回复顾客）GuidedBuyers:聊天后下单的顾客数

GuidedOrders:聊天后下单的订单数

GuidedRevenue:聊天后发生的订单出售额

*鼠标悬浮在每个指标上方可查看该指标的解释

3，查看chat总体表示指标（勾选√，每次更多查看5个指标）

4，各个chat分账户表示排名

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