feedback是什么？feedback被限制的原因是什么？-ESG跨境

feedback是什么？

Feedback从字面意思把它翻译成“评价”，是客户针对购置的订单做出的评价，也就是评价主体必需是客户要购置产品，才可以留feedback。

针对产品品质、服务程度以及发货时效与货品描写一致性等方面，相比Review来讲，Feedback评价的内容要多几个维度。

Feedback的好坏(分数高下)直接影响着卖家账号层面以及店铺ODR指标的变更。

feedback被限制的原因是什么？

1.大批上feedback

一般情形下，很少有卖家会特意去刷Feedback，因为相比店铺，亚马逊消费者对产品的评价更为看重。所以当一个卖家想要去刷Feedback的时候就说明店铺绩效已经涌现了必定水平的风险，卖家才会想要刷Feedback去冲淡负面评价的比例。但这个操作危险性很大，短期内进行大量量的操作很容易被亚马逊体系辨认到！除此之外，上Feedback的买家账号也存在很大的问题

2.Review关联

因为无论自己操作还是通过第三方服务商上Feedback，都难以避免和上Review的买家账号关联，甚至有很多买家账号是Feedback和Review同时上的。这些专门用来刷单的买家账号大部分都已经被亚马逊盯上甚至冻结了。另外，还有很多卖家在测评的时候遇到无法上评的测评者，会让他们上Feedback取代；这类测评账号本身就是有问题的，如果经常如此，店铺也可能被限制上Feedback。

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