亚马逊仍售多种不安全产品，信任度或受影响-ESG跨境

上周，《华尔街日报》在对亚马逊的调查中发现，亚马逊上仍在售卖被联邦监管机构禁止并且宣布为不安全或欺骗性标记的产品，数量多达4,152件，其中数十个产品被标记为“Amazon’s Choice”。这个标记曾是亚马逊根据商品的评级，定价和运输时间来评定的，此次事情的爆出，可能会在很大程度上降低买家对亚马逊的信任度和好感度。

为什么在上充斥着这么恶性产品?据《华尔街日报》采访的一位亚马逊前雇员称，亚马逊希望尽可能多地销售产品，产品的销量永远优先于安全。报告中还提到，一位亚马逊前雇员表示公司积极避免测试某些产品的铅含量。

       该报告的调查结果包括以下几种：

116种产品被错误地列为“FDA-approved”，其中包括四种玩具，以及未经过药物批准的98种睫毛增长血清。

80个婴儿睡眠辅助工具，此前美国食品和药物管理局曾警告这些辅助工具可能导致窒息，亚马逊称其已被禁止。

52种作为食品补充剂上市的商品，FDA和司法部认定含有非法进口处方药。

他说，2013年曾有一些亚马逊员工开始在亚马逊仓库中随机选择第三方产品进行铅含量扫描，其中大约10%的测试产品都超标了，这些超标的产品被立刻丢弃了，但老员工决定不再扩大测试，他担心如果扩大测试范围，整个市场的产品销售量将受到影响。

亚马逊利用其庞大的销售平台和强大的市场话语权，对这些安全问题置之不理。但值得消费者高兴的是，未来将会有更多的媒体渠道对亚马逊平台上的产品安全性进行监督，而市场机构也将加大对亚马逊的监查力度。这样看来，亚马逊接下来的经营必须要坎坷面对了。

亚马逊对《华尔街日报》的报道不予声明，只提及公司在2018年在安全项目上曾花费4亿美元，亚马逊表示自己的合规项目一直处于行业领先。

一些民主党参议员对此感到愤怒，他们在今天致信该公司，要求进行彻底调查。参议员在信中说：“毫无疑问，亚马逊未能保证平台产品的安全性。我们建议消费者必须充分了解他们带入家中产品的安全性。”

他们还表示，目前亚马逊的市场非常混乱，除了作为一个零售平台，亚马逊还销售自有品牌的商品，比如Amazon basics、铆钉家具、Happy Belly food和其他数百个品牌。卖家经常抱怨这些品牌的不公平竞争，庆幸的是，欧洲和美国的监管机构对此会展开调查。有一些卖家似乎已经找到了利用亚马逊品牌达到销售自家产品的方法。亚马逊曾收集成千上万的评论，然后在该产品停止生产或推出新版本时，这些评论就会被丢弃。当然，有些卖家会利用这些页面，继续兜售他们自己的商品。

值得让人注意的是，亚马逊品牌产品上的一些评论有时甚至不涉及到实际销售的产品。这是亚马逊允许卖家自行编辑商品信息的结果，此举本来是为了提高商品信息的准确性，但实际上它可能会导致欺诈。

到目前为止，亚马逊平台几乎没有受到什么影响。《华尔街日报》还列举了一些严重的问题——包括一名男子在购买了一顶有缺陷的头盔后死亡，但到今天，我们还没有看到激进的消费者或受害者。

《华尔街日报》的报道归纳起来有以下三点：第一，对亚马逊来说，最重要的是产品销量的增长，而宽松的安全性是促进平台销量增长的有力推动力。第二，亚马逊对记者报道的最初反应是不予回应。第三，这些报道引起了立法者的注意，增加了未来对亚马逊进行严重干预的可能性。

(编译：Bonie)

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