亚马逊评价怎么弄？如何才能获得买家好评？-ESG跨境

很多卖家都意识到了亚马逊好评和评价的重要性，但是绝大多数卖家对于如何获取好评和评价还是不清晰的，不知道亚马逊好评该怎么弄。本文将教大家如何获取买家好评。

根据调查评论量和好评率是卖家是否下订单的最后一环。

真正的大卖家都是把用户体验放到第一位的，在线上把用户服务好整个工作就完成了一半。

1.想获得先付出

想要获取更多的评论，你首先想好怎么做，有准备的迎接客户，亚马逊大卖家都是夜以继日的重复，不遗余力的去做。

2.及时的答复客户

这一点是你能在线上服务好顾客的第一步，顾客什么时间问我们什么时间回答顾客。工作时间内最好能及时回复。

顾客对于购物体验很糟糕时主动回访的店家还是有一定容忍度的，对于对产品和服务很满意的买家一定要邮件回访让他们留评，根据产品的外观、大小使用习惯诱导消费者写出好评。

4.亚马逊评论规则

我们不可能服务好所有的买家，所以无法规避差评，但是我们要从差评中找出我们服务的不足或者产品的不足从中汲取教训。

a、审查该feedback符合亚马逊的评论方针，不契合联系亚马逊进行删除。

b、卖家回访不能包含产品，不能包含索要好评，不要让平台发现，具体怎么做以后详细写一篇文章。如果顾客把product review错填到了seller feedback可以联系亚马逊删除。

c、FBA承担包装和运输过程中和产品有关的纠纷，出现此类差评，可以联系亚马逊删除

5.沟通要专业

差评也可以让你从中找到服务的不足和产品的缺陷

主动和差评买家沟通尽可能挽回用户体验，尝试解决差评原因。一旦客户接受了，礼貌性的问“能否考虑删除差评”。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。