亚马逊最新赔偿政策是什么？怎么计算赔偿金额？-ESG跨境

在运营亚马逊店铺的时候，需要了解亚马逊平台的各种规则，其中包括包装规则，发货时间的规定，赔偿政策等等，那么接下来跟大家详细介绍一下亚马逊最新赔偿政策的具体内容！

如果我们确定您的索赔要求合理，我们将用相同 FNSKU 的新商品替换丢失或已残损商品，或者向您提供赔偿。

如果赔偿有误，或者获得赔偿的商品随后被找到并退回至您的库存，亚马逊有权撤销向您的账户发放的赔偿款项。

我们可能会弃置根据本政策向您赔偿的任何商品，包括将其出售。因此，此类商品（包括在赔偿后找到的丢失商品）可能会在 亚马逊库房 或其他渠道上销售。

重要： 我们的政策禁止任何可能妨碍我们帮助其他卖家的行为。此类行为的示例包括：提交未经充分调查的申请或贸然提交申请，或在短时间内提交大量申请。反复出现这些行为的卖家，我们对其问题的支持可能会延迟，或受到监控、调查和账户操作的约束。

如何计算赔偿金额

由于商品价格通常会随时间浮动，且卖家之间可能存在很大的价格差异，因此我们在计算赔偿金额时会比较几个价格指标，以确定该商品的预计销售价格。我们比较的商品价格指标为：

过去 18 个月您在亚马逊上销售该商品的中间价格

过去 18 个月其他卖家在亚马逊上销售同款商品的中间价格

您在亚马逊上为同一商品设置的当前市场价；如果您为同一商品设立多个商品信息，则为平均市场价

亚马逊上其他卖家为同一商品提供的当前市场价

在使用上述价格指标计算商品的预计促销价格时，如果我们没有足够的信息，那么我们将根据类似商品的价格分配一个预计促销价格。我们可能会要求您提供其他信息或文档，帮助我们确定该价格。

如果我们选择就发往亚马逊的货件索赔或运营中心运营索赔向您提供赔偿，我们将向您赔偿该商品的预计销售收益。

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