南美电商消费者比例还不足5％，南美电商巨头MercadoLibre未来发展可期！-ESG跨境

是什么促使拉美电商巨头MercadoLibre获得了惊人的市场回报？在过去的十年中，MercadoLibre（纳斯达克股票代码：MELI）的股票以惊人的幅度超过了标准普尔500指数，给股东带来的回报高达16倍。

_{数据来源：YCHARTS，截至2020年7月24日最近10年的股票收益数据。}

MercadoLibre公司取得成功的秘诀是什么呢？接下来就让我们一起来深入探究该电商巨头成功的五大策略，以及如何为未来几年持续发展壮大打下坚实基础。

1999年，MercadoLibre在阿根廷、巴西、墨西哥和乌拉圭启动了电子商务业务。此后，扩展到拉丁美洲的18个国家/地区。2007年，拉美地区拥有5.57亿人口和超过1亿互联网用户。在2000年至2007年期间，手机和高速互联网技术在该地区得到发展，以31％的年增长率推动了互联网普及率的提高。人口基数庞大、网络技术迅猛发展以及互联网普及率快速增长，这三大要素为拉美地区带来了拥有众多潜在线上消费者的巨大电商市场。

_{图片来源：GETTY IMAGES。}

如今，拉美地区已经为电子商务的发展做好了充分的准备，6.38亿总人口中，一半以上是互联网用户，2亿为线上购物者。

从成立之初，MercadoLibre就知道其成功的关键在于为买卖双方构建便于操作的平台。网站内置了强大的搜索和产品评论等功能。MercadoLibre在每个国家/地区都有自己的站点，以便于当地用户进行交易和运输，同时也能够让产品更加符合当地用户需求。最初，该平台与eBay非常类似，在这里，买家可以从单个卖家那里购买商品。2006年，该平台总商品交易额超过10亿美元。

从那时起，MercadoLibre不再仅仅针对消费者对消费者（C2C）的销售，而是开展了更多元化的业务。去年，C2C销售额仅占该平台140亿美元商品销售额的7％。

2003年，MercadoLibre意识到其销售增长点在于帮助买家以电子方式付款。于是，Mercado Pago应运而生。这是一种托管服务，在买方确认收到已购买的商品之前，卖方不会收到付款。

这项服务广受欢迎，并且比其平台销售业务增长更快。如今，Mercado Pago用户还可以在其平台之外购买商品和服务。去年，该公司通过Mercado Pago实现了超过280亿美元的支付量，其中一半以上是“非平台”的。

随着MercadoLibre的电子商务业务的增长，顺畅的物流交付成为吸引买家访问其网站的一个关键。2013年，该公司推出了Mercado Envios，开始为卖家提供仓储和物流服务。将卖方的货物储存在自己的仓库和并进行物流配送，不仅为买方提供了无缝的体验，也为卖家提供了更加快速、低成本的物流配送服务。

如今，该平台上售出的商品中有88％使用MercadoLibre的物流服务，46％使用其仓储服务。消费者可以在MercadoLibre销量最好的五个站点享受免费送货，这五个站点占公司总销量的95％以上。

多年来，该公司不断增加新服务以扩大其电子商务业务版图。MercadoCredito为卖方提供贷款和现金垫款，为买方提供贷款。与此同时，通过其分类服务，买家也可以付费陈列商品，包括汽车、房产和其他服务。卖家可以在平台上打广告或在MercadoLibre平台内开设Mercado商店或Mercado品牌商店。

在过去的二十年中，MercadoLibre建立了一个强大的产品生态系统，为买家和卖家提供出色的线上电商体验。完整的业务生态为公司的发展不断提供动力，最终让其电商平台和支付平台成为拉美地区的领导者。

但是MercadoLibre的发展还远远没有停滞。去年，拉美地区线上零售人口比例不到5％，很多人没有银行账户或不使用银行服务，因此发展潜力是巨大的。凭借所打下的坚实基础，MercadoLibre未来数十年发展可期。

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（翻译：跨境眼Leo）

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