Lazada店铺直播常见问题Q&A-ESG跨境

Q：Lazada APP注册买家账号，可以使用哪些邮箱？

A：QQ邮箱，Gmail邮箱等主流邮箱都可以注册。不建议使用163邮箱，因为163邮箱出现过收不到验证码的问题可能导致无法登陆。

Q：安卓版Lazada APP安装包在哪里可以下载？

A：安卓版在Google Play可下载，国内其他应用商店目前不提供下载渠道。Lazada官方直播不定期更新安卓安装包。

Q：哪些国家已经可以做直播了？新加坡可以直播吗？

A：马来，泰国，印尼，菲律宾，越南都可以直播；新加坡暂未开通直播，尽请期待。

Q：直播可以所有国家同步吗？

A：不可以，每个国家直播都是单独的，不互通。

Q：每场直播有时长要求吗？

A： 无明确要求，但为了达到良好直播效果，建议最少1个小时起步。

Q：直播必须要有主播吗？主播必须露脸吗？

A：直播必须有主播+品+讲解+答疑互动等，无主播根本不算合格的直播。为了直播效果请主播必须露脸。请保证主播够专业，熟悉产品，语

言能力过关。#如果直播形式不合格被平台发现，可能永久关闭店铺直播权限，请不要在“危险”的边缘试探#。

Q：各国直播的语言要求是什么？可以使用中文吗？

A：考虑到直播效果，请选择当地人民更能接受的语言去直播。当地语言优先，英语其次。同时会多国语言最好！

• 马来：马来语或英语或中文（因为当地人会把三种语言夹杂使用，如果主播会这三种语言最好）

• 菲律宾：英语或菲律宾语（因为当地人会把两种语言夹杂使用，如果主播会这两种语言最好）

• 泰国：泰语

• 越南：越南语

• 印尼：印尼语（目前最新的消息是也可以尝试使用英语播，但效果肯定不如印尼语好，）

#如果语言不合格被平台发现，可能永久关闭店铺直播权限#

Q：关于时差问题，哪几个国家需要注意时差？

A： 泰国越南印尼都和北京时间有1小时时差（比北京时间慢一小时）；马来菲律宾和北京时间相同无时差。

Q：任何产品都可以直播吗？

A：该国禁售品不可直播，以平台最新政策为准。考虑东南亚国家的风土人情去做直播（比如穆斯林国家是禁酒的、避免衣着暴露等等）。

Q：我提前创建了直播预告Foreshow，现在正在直播，为什么我在APP lazlive页面上找不到我这条直播呢？

A：最有可能的原因就是这条Foreshow未被小二审核，只有审核通过的Foreshow才会出现在Lazlive页面列表中。

Q：我不会小语种，也没有主播资源，Lazada可以提供吗？

A：Lazada与部分已认证的服务商长期合作，服务商可以提供主播资源支持卖家，双方合作，一般需卖家支付一定费用。

Q：我想详细了解一下各个服务商的实力，哪里可以看？

我有各服务商详细介绍与实力展示。

Q：混场直播（混播）和专场直播（专播）区别？

A：专播：使用卖家自己店铺账号，整场只播你店的产品，时间和个性化需求更能得到满足

混播：使用服务商的红人账号(KOL) ，一场直播里混合多个店铺的多个产品，每个产品展示的时间有限。

Q：专播和混播分别适合哪些商家？

A：专播：适合需要把直播间流量,粉丝,销售,品牌曝光等都引入自己店铺的商家，直播间流量不被分散，按场次计算，价格相对要贵一点点；

混播：同一场会混合不同店铺的不同产品，按照SKU计算，价格相对便宜。但直播间流量、粉丝、销售，会被不同产品分散，而且吸粉更多

是直接到红人账号上。因为每场的品不同，要统一协调安排，可能无法充分满足所有商家所有个性化需求。效果比专播差一些。

Q：服务商将帮我做直播，我的样品什么时候寄过去？

A：与服务商约定直播日期后，根据寄样地址的远近，卖家和服务商自行商定寄样时间，保证主播有充分时间可以了解样品即可。

Q：我的样品比较贵，服务商播完可以返还吗？

A：一般都是可以返还的，您们自行商定即可；也可以选择暂不寄回，方便下一次合作使用。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。