Wish被投诉侵权了怎么办?Wish侵权申诉流程-ESG跨境

Wish被投诉侵权了怎么办?Wish侵权申诉流程

wish观察
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2020-09-24
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Wish对卖家产品的管控也是比较严格的,如果侵权的话是会被人投诉,然后收到相应的处罚的。不过如果自己是正规产品,但却被投诉侵权的话,这样大家就要去维护自己的权益了。

Wish对卖家产品的管控也是比较严格的,如果侵权的话是会被人投诉,然后收到相应的处罚的。不过如果自己是正规产品,但却被投诉侵权的话,这样大家就要去维护自己的权益了。Wish侵权了怎么办?要怎么处理呢?

Wish侵权了要怎么处理?

如果确实是被误投诉或者是恶意投诉的话,那么大家可以准备好相应的资料进行申诉。

1、准备申诉材料

例如你被投诉侵犯知识产权,而你自己是品牌的所有人,或者是有品牌授权证明,那么你就要将这些证明材料准备好。

大致的申诉材料可以参考:商标注册,专利证明,版权证明、授权销售信、供应商有权转售的证明、与供应商的合作证明等文件,将你手上有的证明文件都准备好;或者可以到Wish申诉页面看看需要准备哪些材料。


2、进行申诉

一般如果卖家被投诉侵权违规,Wish是会发送一封邮件到卖家邮箱中的。这个邮件中会说明你是因为什么被投诉侵权;里面还会有一个申诉的URL,卖家可以直接点击这个URL,然后到Wish的违规申诉网页,拉到底部,点击“提供授权”,上传自己的授权证明即可。


然后选择品牌,如果选项中没有自己品牌的话,可以直接上传新品牌,之后点击“submit”,等待平台审核即可。

大家也可以通过发送邮件进行申诉。申诉邮件的内容一定要写清楚自己是没有侵权,也有品牌授权等证明,用语也要诚恳一些,然后再将证明作为附件统一发送给平台,然后等待审核即可。 

如果申诉被拒绝,建议大家不要马上进行二次申诉,最好先等两天之后,再重新申诉。要看看自己是哪里出了问题,导致申诉不成功;例如资料不齐全,就要按要求准备好资料之后再重新申诉,这样是很容易通过审核的。


3、恢复权限

Wish卖家侵权申诉通过之后,像是账户资金冻结、权限收到限制等都会解除,账号是可以恢复到被判侵权之前的状态的,大家不用担心会有什么不良的影响。


以上就是Wish侵权申诉的处理流程,相对来说也是比较简单的,最主要就是大家准备好申诉材料,通过指定的申诉入口或者是邮箱进行申诉,一般这种被误判的情况,侵权申诉是很容易通过的。大家一定要第一时间维护好自己的权益,才不受影响。


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