shopee帐户受限制原因是什么？怎么申诉？-ESG跨境

在shopee平台开店，不少卖家遇到了账户受限制的情况，导致店铺运营受到影响，这是什么原因导致的呢?如何申诉?要准备哪些资料?一起来看看吧!

shopee帐户受限制原因是什么?

卖家违反了Shopee条款;

创建虚假订单;

滥用优惠券、补贴及返利;

误导及欺骗买家;

持续且重复上传Shopee禁售/限制产品;

盗用/复制其它Shopee卖家的产品。

所以账户受限，大家要第一时间检查一下是否有过上述一项或者多项操作;如果是被误判的话，是可以向平台进行申诉的。

如果卖家账户受限后，平台是提供30天的申诉期的，如果没有在规定时间内提起申诉，或者是申诉失败的话，账户就会在发出初次通知后30天被永久停用，所以大家一定要及时并准备好充分材料申诉。

卖家要准备好以下申诉材料：

1、护照、身份证、学生证等有效的带照片的身份证件

2、营业执照或者 SSM注册副本

3、产品运输/交货证明

4、供应商发票、收据等产品所有权的证明

5、商业模式的完整描述，可以提供在其它电商平台上销售的证明

之后就可以进入以下网址https://shopee-support.formstack.com/forms/fraud_appeal_my进行申诉提交了。

建议大家还要第一时间删除违规的产品，如假冒产品或者复制其它卖家的产品等，否则即使找到Shopee客服提交申诉的话，也是不会通过申诉的。

除此之外，Shopee卖家账户也可能因为罚款而受到限制。因此，如果你的帐户受到限制，是将无法就立即释放商店提出上诉。但是一旦处罚期结束，账号将被释放。

在shopee平台，导致账号受限制的原因也比较多，在日常运营中，最基础的是合规运营，不要出现违规情况，如果店铺出现问题，及时处理，不要拖!

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