DSR系统服务太差！eBay还不去重新检查吗-ESG跨境

亲爱的伊娜

在过去的12年中，我一直在eBay上以出色的表现进行销售，我已经获得了大约1900条5/5 DSR的反馈。

最近，我在国际上出售了一件商品，并免费送货。我在售后立即向买家发送电子邮件，感谢他们并向他们提供了该商品的跟踪信息，该包裹于第二天早上出去，并在9天内在国际范围内收到。

买方立即留下了积极的反馈，但是，留下反馈后，我的5/5的DSR下降到了4.8 / 5。

我非常沮丧，被称为eBay，一个非常缺乏经验的年轻人不仅不理解我，还请我写信给买家并要求反馈修改!但是我拒绝这样做，因为我已经按照书上的说明进行了所有操作，并且不会发送电子邮件给那些留下较低DSR的积极反馈的买家(无论是偶然还是有意，我不确定)!

两天后我再次打电话给我，这次小姐非常有帮助，告诉我，买家已将DSR的所有区域都保留为1，但免费送货除外，因此年轻的eBay代表提出要完全删除反馈，因此DSR可以在24小时内自动进行调整，她还感谢我在eBay上的出色记录，并建议您留意DSR，如果24小时内未调整DSR，请回电。

96小时过去了，打了几个电话到eBay导致DSR和我与之交谈过的各种代表都没有进行调整，一直告诉我我的DSR是5/5，但是我一直看到它是4.8 / 5! !! 他们无法回答我的问题或解决我的问题，一周后我的DSR仍然是4.8 / 5，

尽我的智慧，不知道还有谁可以打电话!如此反馈，DSR系统是一场彻底的灾难。

谢谢，

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