速卖通线上发货有哪些规定？有什么注意事项-ESG跨境

作为跨境电商平台，速卖通很早就支持线上发货，但是，对于很多新手卖家来说，即使知道速卖通线上发货的一些基本流程，但是，对于很多规定，发货细节还是不太清楚，所以今天，小编就带大家来了解一下速卖通线上发货的对应以及注意事项，一起来看看吧。

速卖通线上发货的步骤及规定：

1、进入“我的速卖通”-“交易”-选择“等待您发货”状态的订单，可以看到需要发货的订单明细，这个时候，只要选择您需要发货的订单，点击后面的“发货”，就可以看到发货的详细页面，选择“线上发货”，激怒选择物流方案的环节。

2、“选择物流方案”，在该页面详情里，选择您需要的物流，按照系统提示选择下一步，创建相应的物流订单。

在创建物流订单的过程中，有一些提示，比如当您选择的于买家下单的服务不一致的时候，可能会导致买家拒收或者纠纷，所以系统会提示您。

而且，在创建物流订单的过程中，卖家可以修改收件信息，备注商品信息，编辑发件信息，选择免费上门揽件或者自送至中转仓等，要注意的是，如果选择免费上门揽收，选择申请仓库上门揽收的话，需要提前与仓库沟通好，免得对方拒单。

您还可以设置物流相关的条件，比如包裹无法投递时的处理方式，是退回还是在海外销毁等。

当一切都设置完成后，物流订单也就创建完成了。

3、查看物流单号，打印发货标签

4、填写发货通知

线上发货注意事项：

需要注意的是，如果商家后台订单量比较大，在发货时一定要看清楚订单号，每一次线上订单确认生成只有一次机会，在核对好买家的信息之后，一定要仔细检查。

发货过程中，一定要注意订单的产品属性，确定好买家需要的产品款式、颜色、数量等。

在店铺后台右上方有“站内信”、如果买家有别的需求，可以进行沟通交流。

速卖通线上发货卖家维权规则：

速卖通平台调整修改了投诉入口开放时间并新增了一个投诉类型，也是为了方便卖家遇到不合理的情况时进行申诉。

1、投诉开放时间：投诉入口开放时间由“物流商仓库接受包裹”提前为“卖家创建物流订单”，也就是说，卖家可以在创建物流订单之后就向物流商发起投诉，这样一来，120天的投诉有效期也将提前到卖家创建物流的时候。

2、新增“入库前丢失”投诉类型，卖家可以针对“包裹入库前”发生的丢件问题向物流商进行投诉，来保障商家的相关权益。

以上就是关于线上发货规则以及详细步骤，相关注意事项的介绍，相信大家看完也都了解了，有需要的朋友可以参考一下哦。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。