11st 开启个性化“内容商务”-ESG跨境

<案例>
平时花很长时间通过门户网站和博客获取购物信息的A先生，最近在11街体验了快速高效的购物体验。这是因为在第11个移动应用程序的“内容”选项卡上单击“内容”选项卡，就会涌出为我优化的购物信息，例如“A的推荐频道”和“基于最近搜索词的推荐内容”。正在为孩子们寻找凉鞋的A先生，在只选择了“我的孩子的7种日常凉鞋”等必要的内容后，就成功地购买了想要的产品。此外，我还可以查看产品购买指南和产品推荐，所以我感觉就像是和熟悉我的购物专家在一起一样。

'Commerce Portal' 11st（总裁李相浩，www.11st.co.kr）开设了购物内容专家'Contents Lab'，分析客户的购物算法，提供个性化的购物信息和最新趋势。通过第11个移动应用程序顶部的“内容”选项卡，收集了时尚、美容、食品、生活、家电等15个领域的5000个购物内容，并一目了然。
*Contents Lab：contents lab 的缩写，是一种购物信息提供服务，意思是“生产购物所需内容的实验室”

11st于去年7月推出“11st Contents”服务，提供产品趋势、购买指南等购物信息，受到客户好评，累计浏览量超过500万。然后，大约一年后，将迄今为止产生的购物内容集中在一个地方，并通过添加“个性化”功能和搜索功能来升级服务。

推荐“私人导购”等定制内容是新增的核心功能。根据客户最近搜索的关键字、感兴趣的产品和购买历史等购物算法，推荐客户需要的购物内容。您可以在观看由各个领域的内容编辑和影响者创建的高质量内容后立即购买产品，例如“这些天时尚行家”、“新手机比较”和“儿童口味的狙击鞋”。

此外，您还可以通过每小时显示大量浏览量的内容的“实时热门内容”部分以及包含最新流行信息的“今日关键词”角来查看快速变化的购物趋势。

11st 计划在未来通过增加兴趣频道订阅功能和设置兴趣类别/关键字的功能，将“内容实验室”升级为更适合个人的“购物内容策展角”。

11st 商务创新负责人 Namhee Nam 表示：“我想在从产品选择到购买的整个过程中，让所有访问 11st 的客户都感受到与可靠的购物专家在一起的感觉。”我们将发展成为差异化的“商务”门户网站'通过加强'内容商务'功能，该功能产生和提供购物所需的所有信息。”

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