如何使用Shopify Ping跟客户对话？-ESG跨境

之前已经给大家介绍过Shopify的聊天工具Shopify Chat了，能带给卖家更便捷的体验。除此之外，大家还可以通过Shopify Ping这一应用去跟买家对话，而且是完全免费的。那么卖家要怎么使用Shopify Ping聊天应用呢？

想要使用Shopify Ping聊天，卖家是需要先下载这一应用的。

桌面版的 Shopify Ping 可以在 Shopifyping.com 网站上下载，或者下载到 iOS、iPad 和 Android 移动设备上。

 移动设备上设置 Shopify Ping：

1、根据自己的移动设备下载Shopify Ping

iPhone 或 iPad下载地址：https://apps.apple.com/app/apple-store/id1301681854

Android：https://play.google.com/store/apps/details?https://img.kuajingyan.com/home/2021-01-15/407009fe8d10b329.png" title="Shopify Ping" alt="Shopify Ping" vspace="0" layer-index="1">

作为一个聊天应用，Shopify Ping除了和客户沟通外，也是可以进行不少功能设置的：

1、在对话中发送指向产品的链接

可以通过 Apple Business Chat 和 Shopify Chat 在 Shopify Ping 中分享您的在线商店中提供的产品。

只要在对话中，点击商店图标，找到一个想要分享的产品，发送即可。

2、在对话中创建和发送草稿订单

此功能目前适用于 iOS。通过创建新的草稿订单，并向客户发送链接，之后买家直接点击链接即可跳转到结账页面，以帮助他们更快地结账。

3、发送折扣码

如果有设置折扣码的Shopify卖家，是还可以通过Shopify Ping发送折扣码给买家的；之后当客户点击折扣码时，折扣码会自动应用于他们的购物车。注意此功能目前适用于 iOS。

Shopify Ping是每个卖家都必须要掌握好的一个应用，毕竟通过及时回复买家的咨询，是可以更好的提升转化的。当然其它几种聊天应用大家也要去了解一下，这样才能通过更多方的吸引，带来更多客户咨询、促进转化等优势。

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