11日开通购物通知服务“11Talk”-ESG跨境

11st（李相浩社长，www.11st.co.kr）推出了“11Talk”，这是一种即时消息型通知服务，可以通知客户他们需要的一切，例如订单/交货通知和各种购物优惠。

您可以通过在第 11 应用程序中按屏幕顶部的通话按钮来使用“11 通话”。 ▲ 通知订单/送货等购买相关信息的“提醒谈话” ▲ 通知活动信息和特别优惠券等购物相关福利的“福利谈话” ▲ 直接与卖家讨论产品的“卖家谈话”你已经购买完成。

'alm talk'反映了买家希望详细了解11st订购的产品在订单完成后目前是如何交付的。无需进入下单/发货页面即可通过Messenger窗口轻松查看发货流程，更方便一目了然查看过往历史记录。

11st通过聊天窗口中的“通知对话”显示基本的交货信息，例如派送、取货（从快递公司派送）、派送出发（从负责派送办公室派送）、今天的预计到达时间和派送完成。在这里，根据每个订单的产品和内容，总共发送 43 条通知，例如交货延迟、退货/换货、问答/评论和票价更改通知。

在“Benefit Talk”中，除了基本的配送通知外，您还可以接收有关第 11 次购物优惠、各种活动和促销的信息。在单独的聊天窗口中，可以更轻松地收集和查看仅与福利相关的通知，并体现 11st 的 AI 推荐算法，为我感兴趣的产品和类别提供定制的福利。

您可以直接向卖家询问您所购买的产品。在 11Talk 的“购物朋友”列表中，您可以在过去 6 个月内订购的产品中向可以与 11Talk 交谈的卖家发送 Talk。为每个卖家单独管理一个聊天窗口，并直接从卖家那里收到对查询的回答。

您还可以在购买前通过单击每个产品详细信息页面底部的 11 Talk 按钮向卖家提出任何问题。如果您将您想要的卖家注册为11Talk的“朋友”，您可以直接收到卖家提供的各种购买信息，如折扣、优惠券优惠、特价销售新闻等信息。

第11门户企划组组长安贞恩表示：“通过11Talk，客户可以不遗漏重要信息，也可以顺畅地与买卖双方进行交流。它将成为提供最佳商务门户的平台。”通过专注于识别和改善顾客最舒适的购物环境

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