连续13年第一!韩国人最满意的电商平台竟是它!-ESG跨境

连续13年第一!韩国人最满意的电商平台竟是它!

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2021-11-22
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和“封号潮”“价格战”频发的红海电商平台相比,11街无疑是一颗冉冉升起的新星。

日前,由韩国能率协会咨询部发起的“2021韩国产业的顾客满意度(KCSI)”调查中,11街连续13年被评为线上购物平台类第一名。

 

KCSI是一项以韩国消费者为对象实施的客户满意度调查。在此次调查中,11街在线上购物平台的信赖度、订购和结算流程以及查询便利性、应用程序及网站安全性、提供商品详细信息等方面均获得了很高的评价。

 



这个从韩国冲出来的电商黑马其实早有预兆。自新冠肺炎疫情爆发以来,海外线上消费占比不断攀升,跨境电商行业进入了爆发期。为抢占行业风口红利,11街近年来动作频频,不断强化其配送服务和购物体验。


 

例如,11街今年与SSG网站、GS Fresh Mall一起开始了凌晨配送,并陆续推出了通过与邮局合作进行的次日达配送、使用SLX快递进行的当天配送服务。11月,又与电商巨头亚马逊合作,一举敲开海外直购的大门,双方牵手一周后,11街海外直购交易额跃升3.5倍。

 

和“封号潮”“价格战”频发的红海电商平台相比,11街无疑是一颗冉冉升起的新星,越来越多的中国卖家开始将品牌出海的目光转移到这个蓝海平台上来。




11街是韩国移动通讯巨头SK旗下知名电商平台,其份额位居当地电商市场之首,占比12%,是韩国最受欢迎的电商网站之一。2021年,11街第二季度销售额为1329亿韩元,同比增长3.6 %(46亿韩元)。

 

据统计,11街的消费群体为20~40岁的消费者, 总会员1400万,年平均长率为19%。从时间分布来看,用户在上午10:00—11:00,16:00—17:00间主要通过电脑端购物,10:00-12:00以及22:00-23:00间则在手机上购买的最多。

 

在结算方面,11街结款周期为每周一次,这一点能有效减轻新手卖家的备货和运营压力,有效保障资金流转。


  • 无月租,无产品刊登费

  • 无VAT压力

  • 地理位置优越,物流便利

  • 下账号快,资料无误5个工作日下店

  • 店铺通过率高(100%)



  • 卖家公司银行信息表格(Excel)

  • 卖家资料收集表格(Excel)

  • 大陆或港澳公司营业执照

  • 法人护照/身份证

  • 美金对公账户(不能是个人,公司英文名不能超过40个字符,WF/P卡均可)




Q:物流时效是多少天?

A:推荐一周内妥投最佳,卖家也可以自己在后台自定义配送时间,只需要在自己选择的配送时间范围内送达即可。

Q:平台佣金是多少?

A:海外卖家统一13%销售佣金,免刊登费用、店铺租金。


Q:平台热销类目有哪些?

A:时尚、家居生活用品、家电。


Q:平台金流如何?

A:优秀的卖家支持快速结款,时间缩短一天。普通卖家,确定购买后在8天以后对卖家现金支付,每周汇款一次到卖家后台的虚拟账户上,卖家可根据自己情况进行体现。


Q:卖家如何提款?

A:在selleroffice后台中-会员管理-销售管理-申请回款。


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