印度政府消费者服务热线，40%投诉与印度电商有关-ESG跨境

印度政府消费者服务热线，40%投诉与印度电商有关

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印度全国消费者服务热线数据显示，在10月份登记的62310件投诉中，有24658件与电商有关。在印度封城之前，这类投诉的比例为20%左右。

在消费者投诉中，每10个消费者投诉中约有4个与电商领域相关。数据显示，在过去8个月里，自疫情侵袭印度以来，与电商相关的投诉几乎翻了一番，很大一部分的原因是很多印度消费者转到网上购买产品和服务。

印度全国消费者服务热线数据显示，在10月份登记的62310件投诉中，有24658件与电商有关。在印度封城之前，这类投诉的比例为20%左右。

与电商有关的投诉中，超过26%的投诉是关于没有退还已支付的金额，19%的投诉是针对网上卖家没有交付或延迟交付产品。

^{（翻译：跨境眼Leo）}

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