全球经济低迷，跨境电商企业如何实现逆势增长？-ESG跨境

最近，经济学家称美国从2月开始已步入经济衰退期。电商企业除了需要适应远程办公模式之外，还需要面对疫情对于销售的影响。

随着消费者收入锐减并仅购买生活必需品以削减开支，许多电商企业相关品类销售额均大幅下滑。

未来，这种低迷的经济形势仍会持续很长一段时间，电商企业也将会面临各种各样的新变化。这些变化既可能为业务增长助力，也可能成为伴有潜在危险的绊脚石。

但是，对于想要降低风险并扩大规模的跨境电商企业或卖家而言，不妨来看一看下面这几大经营策略吧！ 

在经济衰退期间仍表现良好的企业有一个共同特点：了解并向消费者传达自己的竞争优势。

建立一个强大且有辨识度的品牌形象将有助于电商企业与客户建立情感联系。

尽管企业向外界释放的信息因具体事件而有所不同，但作为电商企业的核心价值观不应有所偏离。无论是要在价格、产品质量还是其他方面，企业仍应向消费者展示自己提供的产品和服务比竞争对手要更好。

通过SEO、内容营销和电子邮件营销来加强品牌推广工作，这些工具不仅能够非常有效地传达品牌价值，并能将信息直接传达给具有购买潜力的消费者。

相较于之前，当前消费者的购买意愿要小得多。麦肯锡公司进行的一项全球研究发现，有70％的消费者期望在4个月或更长时间内调整其消费支出习惯。而现在才7月份，许多地区仍处在或已解除居家隔离没有多久。

尽管疫情对实体零售商产生了更大的影响，但在这一段特殊时期内，无论是线上还是线下消费者的支出都呈下降趋势。但为了走出困境，电商企业和卖家必须找到新方法来为客户提供更多价值。

当销售处于低迷期，电商企业可以通过提供特价或打折活动来吸引消费者。此外，还可以考虑免运费或附送赠品的方式。总而言之，围绕价格进行促销可以在很大程度上减轻客户下单时的购买压力。

为了实现最佳销售效果，电商企业应主要瞄准现有客户群。《哈佛商业评论》研究表明，获得新客户的成本是保留现有客户成本的五倍，这一点在经济低迷期尤为重要。

在经济形势好的时候，企业积极进行扩张是非常正常且合理的，但是电商企业应该要与经济形势保持步调一致并做到未雨绸缪。保持精益化运营能够让企业在遭受财政困境时生存压力更小。

找到降低固定成本和管理费用的方法是企业能否长期生存的关键。例如，许多电商卖家都使用drop-shipping模式，因此他们不必在仓库存储上投入资金。

将某些工作外包出去也可以减少企业开销。营销和财务可以外包给外部机构或自由职业者。*商每月的服务费用也可能远低于雇用几名全职员工所需的成本。

毫无疑问，未来电商领域会面临哪些新挑战和新机遇，犹未可知。我们虽然无法预测每一次出现的新变化，但可以通过实施以上措施来增强抵抗风险的能力，简化日常运营工作并增强品牌价值。

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（翻译：跨境眼Leo）

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