惨！UPS、AMZ快递被洗劫，卖家如何降低后端运输风险？-ESG跨境

2020年对卖家来说实属不易。好不容易熬到亚马逊开放建仓了，结果物流运费飙升，排仓、爆仓接连不断。空派运费下降了，美国又暴乱了，转运和尾程派送的时效估计更久，还可能在半路被抢劫了……

近日，美国爆发大规模的骚乱暴动，且已蔓延到70多座城市。

暴乱的导火索是非裔男子乔治·弗洛伊德被美国警察跪压7分钟致死，引发抗议。

英国伦敦南部也出现示威抗议，示威者在美国驻英大使馆高举“我不能呼吸”标语，隔海声援。

目前暴乱还在持续升级，部分示威者打着示威抗议的旗号，借机洗劫UPS快递、亚马逊快递。如下图视频中，UPS卡车多次被砸开，所有包裹被抢走。

有爆料视频称：“在明尼阿波利斯抗议活动中，UPS快递的卡车遭到抢劫！”

UPS卡车被洗劫的视频刚传遍跨境圈，引起不少卖家的担忧。今日，亚马逊货车在美国加州圣莫尼卡被抢劫一空的消息又传了出来。

要知道美国联邦早就已经瘫痪，现在美国UPS、FedEx派送货车又屡屡遭遇洗劫，对货物转运、尾程派送的时效和安全带来极大的影响。

据彭博社报道，亚马逊在缩减和调整芝加哥、洛杉矶等一些离暴乱频发地点较近的城市的快递递送业务，关闭部分送货运营点，以确保工人们的安全。

同时，亚马逊在5月30日就给芝加哥、洛杉矶的货车司机们发布通知。

通知内容为：“如果你目前正在外送包裹，请立即停车回家。如果您还没有完成您的路线，请在您有能力的时候将未送达的包裹退回到取货地点。”

有英国渠道的物流商也贴出通知，“英国亚马逊各个仓库点的派送将出现不同程度的延迟。”

但就目前的情况看来，美国、英国的暴乱很可能会愈演愈烈，打砸抢劫卡车、仓库的事情也有可能发生，已经作出相应举措。

对远在大洋彼岸的中国卖家来说，值得注意的是：

暴乱频发，消费者的购物欲望可能减少，订单销量在短期内可能会出现下滑，卖家需要做好短期内订单惨淡的准备。

亚马逊的芝加哥、洛杉矶的送货点已经关闭，货车派送服务也出现滞后，对中转和尾程派送的影响较大。卖家需要提前与客户沟通好，告知客户原因并争取谅解，避免出现大量差评和退货现象。

、暴乱下，英美物流的派送时效无法得到保障，物流延迟会影响到卖家的账户绩效表现、Listing排名情况，进而导致订单量减少，形成“订单减少-绩效表现不好-Listing排名下滑-订单量下降”的恶性循环。

因此，对于还未发出的订单，卖家可以提前和客户说明缘由，延迟发货以降低风险。对于已经发出的订单，卖家则需要及时确认货物是否安全，调整出货计划，同时做好售后的跟进服务，避免收到差评。

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