零售商需要摆脱传统的电子商务技术-ESG跨境

零售商需要找到变得更加敏捷的方法，以便他们能够更快地创建和提供营销计划，为个人消费者量身定制用户体验并快速响应竞争压力。

电子商务技术正在迅速发展，这迫使在线零售商跟上变化。消费者越来越多地尝试使用增强现实，视觉搜索和语音搜索等工具来增强他们的在线购物体验。但是，对一个零售商有用的东西可能不适用于另一个零售商。

“个性化和从传统的一体化电子商务解决方案的戏剧性转变应该成为零售商的首要考虑因素，”本土电子商务软件技术公司commercetools Inc.的总裁Arthur Lawida说。

他说，这迫使零售商想方设法变得更加敏捷，以便他们能够更快地创建和提供营销计划，为个人消费者量身定制用户体验，并迅速应对竞争压力。

他表示，在这些挑战中，零售商的资源有限，无法立即进入每一个新兴的电子商务渠道。但是，他们可以向供应商寻求帮助。“零售商陷入了构建自身的方法之中，这种方法只适用于拥有庞大预算的大型零售商，而且采用一体化方法，这使得他们能够获得现成的解决方案，而这些方法可能无法满足他们的需求。通过各种渠道充分表达自己品牌的自由，“Lawida说。

他表示，随着线下销售下滑，零售商不得不将他们的心态从零售商转变为正在出售产品的科技公司。“这是一个很高的要求，”Lawida说。“但如果零售商没有实现这一目标，他们就无法在当今竞争激烈的市场中取得成功。”

他说，零售商可以采取三个步骤来实现这一目标。首先，他们必须为营销和营销团队提供应对不断变化的市场条件所需的工具。其次，他们应该在所有渠道中整合整个客户体验。最后，他们需要足够自我教育，以便他们可以选择最好的供应商。

Commercetools及其全球合作伙伴网络就是这样的供应商。Lawida说，该公司采取咨询方式，与零售商合作，了解他们目前的状况，以及他们的短期和长期目标。

“当公司来找我们寻求现代化他们的电子商务平台时，它往往成为一个战略性的架构讨论，”他说。“决定从一体化的单一平台转变并采用无头商务方式是他们需要做出的第一个决定。从那里，我们可以建立一个概念验证来证明像我们这样的解决方案可以提供什么。我们还将描绘出一条使用我们的“现代商业蓝图”的迁移路径，该路径展示了他们如何分阶段重新构建，而不是采取大规模的“提升和转移”方法。这些步骤确保了在线销售公司如何部署技术成为其领域领导者的明确路径。“

Nuts.com是一家拥有4000多种坚果和干果以及其他产品的在线销售商，是一家采用基于阶段的重新形成方法的公司。为了保持竞争力并支持增长，它选择迁移到commercetools以链接其直接面向消费者的B2B和批发部门，在经典网页之外添加新的接触点，并在扩展时轻松定制和构建。

“Commercetools帮助零售商采用亚马逊采用与软件开发相同的方法，成本只是其中的一小部分，”他说。“除非零售商能够接受 - 甚至掌握 - 这种数字技术，否则它将面临失去精通数字的消费者的风险，最终甚至会倒闭。”

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