eBay卖家春节期间如何保证物流,ebay客户可以选物流吗-ESG跨境

eBay卖家春节期间如何保证物流,ebay客户可以选物流吗

易贝春节期间卖家如何保障物流？

随着春节的临近，易贝网站上各种商品的需求也在上升，有效避免了春节期间物流受阻、无法正常发货的现象。平台建议，卖家要注意查看库存，积极与买家建立联系，做好物流储运，防止卖家不必要的信用风险和损失。

由于春节期间市场供应不足、物流服务暂时中断等客观原因，货物供应紧张，运输延误。在客服方面，中转站的回访和投诉屡见不鲜。为了积极应对上述情况，卖家应采取多方面、多角度的防范措施，避免买家的不良体验。

1.卖家在年假前要主动了解供应商，询问供应商是否有能力，及时准备货源，提前备货，登记更新库存信息，制定高效快捷的销售策略。

2.为防止因物流运输延误导致买家投诉，卖家应及时更新和掌握物流情况，密切关注各大物流公司的休假安排，及时做好货运安排，确保货物在规定时间内安全到达买家手中。

3.卖家和买家之间要建立实时有效的双向互动和沟通，卖家也要在店铺页面设置醒目的提示，可以说明春节期间的特殊物流货源和出货情况。卖家可以通过StoreVacation的设置，告知消费者节日安排和商品在线销售情况。同时，一些不能正常供销的商品，也可以人为隐藏起来，在假期过后恢复正常。此外，对于后台无法及时回复的现象，店铺可以开启“自动信息回复功能”，设置关键词回复，让买家实时了解店铺状态以及所购商品的物流配快递情况。如果部分卖家因为没有开店而无法执行设置功能，可以选择使用批量修改工具，明确消费者需要了解的信息。如果有必要，他们还可以通过延长运输时间来避免买家的投诉和差评。

总之，卖家要在春节假期为消费者提供积极高效的商品供应和物流运输情况，避免给买卖双方带来不必要的麻烦和损失，经营假期也不能放松。希望以上内容对卖家有帮助。

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