eBay企业卖家入驻店铺被冻结的相关问题分享-ESG跨境

尽管eBay电商平台的入驻门槛较低，但对卖家的审核却不低。如不慎违规，则将被限制或封号。很多遇到过被平台冻结账号的情况，是什么原因造成的？

一、设置对帐户的暂时停用、限制或冻结通常有多种原因：

1.eBay未付费用；

2.需要在上赔偿买家的退款；

3.违反eBay的规章或政策；

4.无法核实卖家的帐户信息；

5.必须更新付款方式。

二、怎样恢复帐户？

根据卖家帐户的原因，恢复帐户的过程非常简单，只需要等待一个临时冻结期结束、更改物品被放置或为eBay提供更多信息即可。eBay会给你发一条信息以进行详细描述。

若由于没有支付售货费或报销费而被限制或冻结，卖家可以进行一次付款来解决问题。在eBay收到付款后，帐户将被恢复。

若要进行单次付款，请采取以下措施：

1.进入“我的eBay”帐户。

2.在销售费用付款方式旁选择一笔付款，并按规定操作。

注：在大多数情况下，账户被限制或冻结的问题可以通过单笔支付，或者按照我们在“短信”中给你的邮件中给出的步骤来解决。

三、冻结帐户以后怎么办？

在eBay帐户被冻结后，卖家将不能进行下列操作：

1.出价、购买或出售物品。

2.保留信用评估。

3.创建新项目刊登或修改已出版的项目。

4.与出价人联系。

5.回复所收到的eBay邮件。

任何人在已有物品刊出时均可取消投标。一旦帐户被收回，卖家就可以为过去30天内完成的交易留下一个信用评估。

基于原因冻结帐户，eBay可能会提前终止项目公告。若eBay因违反规定被刊登了商品，eBay会根据该情况和以往的违规记录，决定你是否符合退费条件。卖家可以在我的eBay帐户活动页面上看到这些退款信息。切记，eBay也可能会因冻结帐户而没收刊登费。

四、特别注意事项：

假如卖家的帐户被暂时冻结，或者被冻结，eBay就会给卖家写一个理由的已注册电邮地址和eBay信息。eBay也会告诉卖家，为了恢复帐户，卖家需要做些什么。

eBay企业卖家入驻后被冻结的原因很多，所以各位eBay企业卖家一定要注意相关规则，否则可能对店铺造成一定影响，如果影响比较大的话，就会比较难做。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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