造成亚马逊评论被删的原因有哪些?-ESG跨境

造成亚马逊评论被删的原因有哪些?

亚马逊观察
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2022-05-17
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亚马逊平台会定期对卖家账户进行检测,同时还会检测买家留评账户是否有关联,亚马逊Review内容对于消费者来说,在查看评论时,自然希望看到真实有用的评论。其实...

亚马逊平台会定期对卖家账户进行检测,同时还会检测买家留评账户是否有关联,亚马逊Review内容对于消费者来说,在查看评论时,自然希望看到真实有用的评论。其实删评最基本的原因是被亚马逊平台判定或定义为不是来自自然评论而是通过购买获得的评论,亚马逊评论被删除的原因有哪些呢?

1、买家留评时间过短

亚马逊的规则认为,如果买家的评论停留了很短的时间却给出了很好的评论,尤其是5星级评论,则亚马逊系统会将评论定义为假评论。

并且确定卖家操纵了信用评估系统并会删除评论,所以卖家也会经常遇到真实好评被删的情况

但是,如果它是中评或差评,则该评论就会被视为是真实的,不会被删除。

2、亚马逊评论内容真实性

对于消费者来说他们查看评论自然希望看到真实且有用的评论内容,但是如果有一些是直接购买的评论,那么这一批评论看起来就会非常的假。因为他们通常是几个模板套用一下就发布了。而这样的信息平台自然也会跟踪到。同时,这些评论的账号也会被评为低权账号,并且会删除这个账号留的所有评论。

3、留评率过低

一般来说,新产品的留评率不太高,如果突然有很多账号对该产品进行了评价,并且全部是五星好评,那么这也可能会导致这些评论被删除。

无论listing浏览量和订单量,还是订单量和评论数,都存在一个平均值。许多亚马逊卖家店铺还没开张,就已经准备好刷单了,这样就导致留评率过高了,风险也是非常大的。

4、留评速度过快

如果留评账号在产品页面上停留了很短时间,但很快又留下了评论,那么该评论可能也会被删除。

其实删评最基本的原因是被亚马逊平台判定或定义为不是来自自然评论而是通过购买获得的评论。要知道这样的评论并不能真实的反映一个产品的情况,这不利于平台的公平竞争,甚至可能会给消费者带来误导性的判断,所以这些评论会被平台严格管理,而近年来由于购买评论的流行,平台对评论的管理也变得更加严格。所以一旦评论被平台判定为购买评论,这些评论就会被删除。

亚马逊卖家避免掉评技巧

1、提前备好的留评内容不要有绝对好的词汇,如very goog这类,偶尔一次没关系,多的话会触发系统审核;

2、收到货让不要着急评价,四五天后再留评;

3、留评内容不要无意义,可以多从产品收货体验,使用感觉,操作过程,使用效果来进行,这样更真实,且不易被删评;

4、不要每单都留评,控制在30%左右即可,用免评的单子稀释些更真实;

5、若是拼单的话,多个产品建议一个留评,因为更真实些。

6、不管是自己养的号还是找人弄的话,各等级都有是最好的,全部为新号来弄最危险。

亚马逊卖家在进行留评的时候注意从留评时间、评论比例、留评内容上均应迎合官方角度向内里的每个环节上,做好每一步的优化。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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