6.2包装-ESG跨境

6.2 包装选择

当涉及跨境电商的包装时,最重要一点是最大程度地降低运输成本。运输成本基于货物的尺寸和重量以及实际重量与体积重量的比率,这是一种用于确定货物实际体积的定价技术。

应考虑到包装设计,因为某些运输渠道会根据体积重量收费,并有一定的限制,因此在零售环境中看起来不错的包装可能最终会增加运输成本。如果运输成本过高,线上消费者往往会放弃购物车,因此应特别注意这一经常被遗忘的因素。

以下是一些对包装的提示:

• 请使用耐用且符合行业标准的正确外包装材料,以最佳保护,确保客户收到的产品完好无损。

• 根据所运送产品的不同,可能会使用轻质的缓冲材料来保护易碎物品。气泡包装纸,聚苯乙烯碎屑和气垫膜是一些常用的材料。但是在这种情况下,包装尺寸可能会增加,因此在线零售商必须在保护和尺寸之间取得平衡。

• 在最大表面积的顶部或侧面贴上适当的发票和标签,以便于识别。

• 品牌包装可以增强品牌认知度,优化客户体验,并确保品牌的每个触达点都能传达一致的信息。

• 从您的承运人处查看所有特定的包装要求,并和他们的期望保持一致。28%的购物者将放弃他们的购物车,如果存在无法接受的运输成本。

根据Package Insight的一项研究,当消费者收到损坏物品的包裹时,58%的消费者“不太可能"再次从同一零售商处回购。

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