亚马逊澳洲站（澳大利亚）常见问题解答-ESG跨境

我可以在亚马逊澳洲站上出售什么产品?

超过20个产品类别对所有卖家开放。有关亚马逊澳洲站中可用类别的更多信息，请参见出售品类页面。

什么类型的产品不能在亚马逊澳洲站上出售?

您不能出售非法产品，在当地非法出售或亚马逊政策制止的产品。这些包含(但不限于)处方药、非法药物、枪支、弹药和烟草。请参阅卖家后台的受限产品页面。

我已经在另一个亚马逊站点有一个出售账户，我可以用我现有的账户在澳大利亚出售吗?

我们目前在澳大利亚没有关联账户。如果您在亚马逊其他站点上有一个现有的卖家帐户，那么在创立新帐户时必需应用全新的电子邮件地址和店铺名称。

在亚马逊澳洲站注册账户，我须要什么?

您须要一张国际收费信誉卡能力注册。您必需能够供给一个澳大利亚银行帐户，以便从亚马逊澳洲站收款。您可能须要供给文档，以便亚马逊验证您的身份(身份证和银行对账单)。此文件可认为英文(或经公证的英文译本) 或中文。

在你开端注册前，请确保你有以下资料:

▪ 您的企业名称，因为您愿望它显示在亚马逊澳洲站前台

▪ 经营该业务的个人或实体的名称

▪ 您公司的实际地址

▪ 您的信誉卡号和到期日

▪ 您收取信誉卡帐单的地址

您可以应用卖家后台添加产品界面或我们的批量上传商品工具来宣布您的产品。所需的程序和信息将依据您的产品是否已经在亚马逊澳洲站商品目录中而有所不同。

若您的产品已经涌现在亚马逊澳洲张商品目录中:

您可以应用卖家后台的界面轻松地逐一列出它们。要做到这一点，你只须要供给产品的状态，价钱和你可用的库存。或者，您可以应用我们的批量上传工具，它许可您迅速列出多个产品。请注意，要应用这些工具，您须要为每个产品供给EAN、ISBN或UPC代码。

若您的产品未涌现在亚马逊澳洲张商品目录中:

您可以应用卖家后台的界面或批量上传工具创立它们。对于每一个新产品，您必需供给产品信息，包含: EAN、UPC或ISBN代码; 产品题目; 产品描写; 产品图片; 价钱; 可用库存。

请注意，某些产品类别可能须要须要预先同意来宣布出您的商品。亚马逊会引诱您完成该步骤。

在亚马逊澳洲站出售须要什么费用？

月租金49.95澳元(不包含商品服务税)，外加每种产品的出售佣金费用。佣金费用因类别而异。点击这里懂得更多的价钱。

什么时候开端被收取月租费?

您的第一个月租费将在您完成注册后开端收取。

我如何管理订单?

您有两个选项来管理您的订单。您可以应用卖家后台的界面，也可以下载每日订单报告，此报告供给您收到的订单总结，包括了客户和运输信息，以便您能够完成这些订单。

我怎么收款?

亚马逊会在你注册后的14天内帮你结账。随后付款周期为每14天反复一次。要进行支付，您的出售帐户余额需为正数或零。出售佣金、手续费、客户退款、客户索赔或退款(如果有的话)都会影响您的收支平衡。您还必需在您的卖方帐户中有一个澳大利亚银行帐户。

亚马逊供给讹诈掩护?

是的。亚马逊的支付讹诈掩护可以赞助您清除产品的讹诈订单。

什么是A-to-Z交易保障索赔条款?

A-to-Z交易保障索赔条款用于处置以下情形: 客户从未吸收到产品，或客户吸收到的产品与订购的或预期的产品有实质上差别。我们请求客户在遇到问题时首先与卖方接洽。如果卖方不能解决问题，客户可以提出A-to-Z索赔。当亚马逊澳洲站收到索赔时，我们将向卖方发送一封主动电子邮件，详细解释索赔情形，请求其供给订单和运输进程的根本信息。亚马逊澳洲站将决议如何解决索赔，其中可能包含向客户赔偿订单，费用由卖方承担。

顾客能留下反馈吗? 为什么顾客反馈很主要?

是的，顾客可以留下反馈。在亚马逊澳洲站网站上，坚持高反馈率是胜利的症结因素。这是让顾客以为你是一个值得信任的卖家的更好办法。您的评分涌现在商品列表页面上，是顾客首先看到的内容之一。顾客更有可能从评分较高的卖家那里购置产品。您的反馈评分是亚马逊澳洲站用来权衡您的表示的一个症结指标。

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