亚马逊卖家如何合规高效的通过邮件索评-ESG跨境

邮件索评中卖家须要知道的几个点，市面上大部分的邮件类服务商都宣扬三步邮件法：

1.下单给用户发一封邮件

2.发货后给用户发一封邮件

3.客户收货后再给用户一封邮件

但事实是否须要给每个客户都发这些邮件呢？

答案为否认，不须要！

依据调查，其实亚马逊会自动给下单客户发邮件，发送邮件会包含以下5封：

1、祝愿第一次购置的电子邮件

2、订单确认电子邮件

3、订单发货邮件

4、评价购置商品邮件

5、出售运动的电子邮件

而亚马逊会自动给用户发这些邮件，重要目标在于愿望将用户再一次带回到网站，并让用户在查看相干信息的同时，阅读他推举的产品信息。

FBA卖家和FBM卖家差别看待

对于FBA卖家，亚马逊根本上会给所有下单的用户发送前面3封邮件，即：

1、第一次购置邮件

2、确认订单邮件

3、订单发货邮件

而对于评价商品的邮件（索评邮件），亚马逊是挑着产品给客户发的，换句话说大部分的卖家都没有机遇享受到这种礼遇。

所以亚马逊的FBA卖家们如果想增长评论的话，这封索评邮件少不了，至于其他的邮件可发可不发（这话直接损害了邮件服务商的好处），另外注意的是不能涌现请求好评的字眼。

对于FBM卖家，亚马逊只会给买家发送1封邮件，即：

下单胜利的邮件

对于订单发货，还有索评邮件，一概不发。

FBM卖家必需发的3封邮件：

1、订单已发货

2、索评邮件

3、店铺Feedback邮件

有没有必要3封都发？这个问题看个人，有人以为，人无我有，人有我优很主要，但是人有我无，就会显得缺乏竞争力。

注意：你可以发邮件给买家要求反馈和商品评价，但不能请求好评，也不能免费或折价赠送等有好处交流的行动。

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