亚马逊平台对产品评论的要求是什么?-ESG跨境

亚马逊平台对产品评论的要求是什么?

亚马逊观察
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2021-10-20
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亚马逊平台对产品评论的要求是什么?

与国内买家的爱留评不同,国外买家的留评少得可怜,在这种情形下,一件产品涌现差评就会非常引人注视,再加上亚马逊平台对差评的权重也会很高,导致差评的存在严重影响了产品在转化进程中的成交。亚马逊平台产品评论的请求有哪些?

亚马逊平台不许可卖家应用任何账户为其自己或竞争对手出售的商品发表评论;

亚马逊平台不许可卖家接洽买家,让买家修正或者删除负面评论,或者只留下好的评论来影响评论;

亚马逊制止为获得评论而进行任何情势的补偿(包含但不限于金钱、礼品卡、免费或折扣商品、返现或补偿或许诺今后将供给任何其他好处)。

对亚马逊商家而言,如果遇到可能是虚伪的负面评论,商家可应用旁边评论的“举报滥用情况”进行举报。

评论在亚马逊平台上的展现方法重要有以下几种:

没有文字解释的星级分数盘算办法:在盘算总星级分数和按星级盘算的百分比时,体系会斟酌评论的更新情形,以及评论者是否在亚马逊购置了商品,并通过火析评论来确认评论的可信度。

购置商品后,买家依据商品的应用感到、商家的服务态度、商品配送的物流状态等,撰写关于商品的外观、功效、品德、以及从下订单到应用商品进程中的购物体验等多角度、多层面的描写性文字评论(星级评分)。

值得注意的是,即使商品不在亚马逊商城或从卖家店铺购置,买家也可以对商品进行评论。但亚马逊通过认证的购置行动所发生的评论会带有一个显著的“Verified Purchase”标签。

Vine Voice辨认出Amazon Vine高质量的评论,这是一种官方的安全评估渠道,只有参与该筹划的商品能力得到Vine的评论;亚马逊会主动给买家发送电子邮件,邀请他们填写评论,每件商品最多30条Vine评论。

在对同一商品的评论中,亚马逊可能会分享商品评论,也可能在对同一商品在不同国度/地域的亚马逊网站上“其它国度/地域的用户评论”中分享。

所以卖家应当看重商品评论,想要得到高质量的评论是不容易的,须要各个环节的把控;现在亚马逊控评很厉害,建议不要在风控严查期间去亚马逊评价保护评论,亚马逊卖家可以通过对商品详细页面的打造和优化,让买家的用户体验良好,从而给予好评。

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