为什么亚马逊的申诉没通过？-ESG跨境

对于的卖家来说，最大的麻烦就是被，不但不能销售，还会导致产品下架。久而久之，店里积累的信誉也将荡然无存。看到亚马逊的账号被封，第一件事一定是去申诉，看看平台能否手下留情，把账号要回来。但许多卖家认为他们的申诉写得很完美，而亚马逊却没有通过。究竟为何申诉会被拒绝？大家一起来看看你是否有以下问题：

1、问题没有表述清楚

行动计划里不要把所有导致账号被冻结的问题都写在一起，最好每个问题单独列出来，因为不同问题需要采取不同的纠正措施。解决措施写得太简单了，没有举例说明，或者提出证据证明

解决措施之间没有关联，不能明显地评估每个解决措施对事件问题的影响。没有说明采取哪些步骤防止问题再次发生，或者这些步骤不完整，都是没通过的原因。

2、问题没有优先级

没有清晰的反思，卖家没有表明自己是否有从中吸取教训。

首先，查看发送的邮件通知，找出取消销售权的具体原因。原因是帐户表现不佳的问题还是违反了亚马逊的政策？

另外，你还需要检查你的账号表现，并通过客户评估找出你的具体账号情况。或者查看该产品是否违反了亚马逊的销售政策。

最后，建立有具体步骤的行动计划，详细和准确地告诉亚马逊我们未来的计划。

综上所述，收到后，卖家还是前期调查。比如查看跟问题相关的所有邮件往来、case等；然后研究下亚马逊冻结账号的原因；确认跟冻结有关投诉、负面反馈he邮件等；了解造成账号冻结的主要原因。同时，要确保申诉里提交的材料符合亚马逊的要求，检查申诉结构是否有逻辑，并注意申诉时的语气，没有错别字。最重要的是，申诉记得要重点突出纠正措施和预防措施。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。