亚马逊日本站退货政策及流程介绍-ESG跨境

为了简化购买者的退货退款流程，现在只要符合平台退货政策的，系统就会自动允许授权退款，并为购买者提供预付退货标签（Prepaid ReturnsLabel）。这项政策从以前就已经开始实施，现在已经推广到所有卖家。

预付退货标签主要针对自发货卖家，目标是减少卖家的处理时间，降低退货不满意率。卖家可以从退款中扣除退货费用。

如果卖家不希望买家退回产品，例如在产品运输过程中商品发生损坏或液体泄漏，还有一个功能，即Returnless Refunds(仅退款不需要退货)，卖家设置后系统会自动处理退款，通知买家不需要退货。

即使买家打印了预付退货标签，如果没有真正退货，亚马逊也不会扣除这笔费用。卖家仍还有时间处理退款，并向消费者发送不需要退货的信息。

①对收到商品不满意的情况，首先需要联系客服。毕竟，日本买家购买后，只要是质量和各种问题都可以申请退货。多长时间可以退货，也分哪个商家，一般是30天左右。

②如果你的货物已经到国内，你需要考虑周期是否来得及，不要把货物发回去了，结果过期，让货物在路上。

操作:

③在网上申请退货，选择退货的理由，确认退货即可。一般来说，亚马逊同意退货后使用label退货标签。

④将条形码提供给运输公司，贴在纸箱外包装上寄回即可。当然，请尽量联系客服确认清楚。

⑤最后静静地等待退款就可以了。当然，退款通常是在损失消费的时候扣除日元-美元，扣款的时候日元-美元的退款，其中关系到当天汇率的变化。

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