亚马逊针对退款订单的三个方案-ESG跨境

针对退款订单，亚马逊给卖家了三个选择，三个计划中选一个计划就行了。

1、可直接全额退款，不须要买家退回商品

路径：

• 在Order下拉菜单中，点击管理退货。

• 选取你想要退款的退货，然后点击“发退款”。

• 选取“买家退货”作为退款理由，然后给予全额退款。

• 在关机申请的时候，选择“退钱不退”作为理由，并给买家留言。

• 强调点，如果我们选择退款不须要退货，那么退款金额必需与选择退货的理由完整一致，而不能作为产品成本的金额。

2、给买家买东西时网站上的退货地址，如果买家请求退款，须要将商品退回卖家供给的当地退货地址

本地退货地址的更新路径：“亚马逊后部>设置>帐户信息>装运和退货信息>点击退货地址>填写相应地址。

3、对于所售商品的退货申请，将供给预付费邮寄标签

举例来说，在德国站出售并且装运到中国，那么须要给买家供给从德国到我们中国的退货标签。在这里建议，在预付费退货配送标签中须要包括跟踪编码。

对退货申请供给预付费退回邮寄标签的路径：

• 在Order下拉菜单中，点击管理退货。

• 请按“同意申请”选择我们要同意的退货申请。

• 在【退货邮寄标签】部分，选择“我将为此申请供给预付费邮件标签”。

• 上载退货标签，选择所应用的运输商，如果有的话，输入跟踪编码。

另一种办法是，可以拜访卖家平台的账户中的“买家与卖家信息”部分，然后将预付费退货标签通过电子邮件发送给买家。

预付款退回供给商包含：

①UPS。

②DHL。

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