亚马逊官方退货不退款新政QA问答-ESG跨境

亚马逊推出了关于卖家自配送订单(FBM)退款不退货的政策更新，这无疑是给FBM出售模式的卖家又增长了一些成本，如果对细节不够看重，也有可能导致白嫖党更进一步的肆无忌惮。

整顿了一些亚马逊官方退货不退款新政QA问答：

1、亚马逊是否会为卖家设定退款不退换规矩？

不会。所有的退款不退货规矩都是由卖家自行设置的。亚马逊并不会为卖家制订任何规矩。

2、对于符合卖家的规矩设置中的退款不退货条件的产品，是否须要由卖家来同意退货要求？

不是，对于依据卖家设置的规矩符合退款不退货条件的产品的任何退货要求，体系将主动予以同意，卖家无需采用任何办法。

3、对于符合卖家的规矩设置中的退款不退货条件的产品，是否必需由卖家来供给退款？

4、若产品符合退款不退换条件，将会带来怎样的买家体验？

买家会收到如下信息：“我们正在处置你的退款申请。你们不必把货物退回我们！”退款会在5至7个工作天内主动退回买家的原始付款帐户，此款项将会从卖家的帐户中扣除。

5、对于不符合规定的退货请求，或在退货有效期后提出的退货要求，如何处置？

未符合规定的所有退货要求仍然须要卖家手动同意，无法享受退款不退货服务。

6、如何跟踪已依据卖家的规矩设置同意的所有退款不退货订单？

可以在“退货报告”中跟踪所有的退款不退货订单，到卖家平台>报告>退货报告中点击查看。

以上就是小编总结的亚马逊官方退货不退款新政问答，愿望对你有所赞助！

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