亚马逊上买家怎么联系卖家？-ESG跨境

由于很多第一次到购物的朋友不知道买了商品后如何与卖家联系，今天我就给大家讲讲，也方便亚马逊的卖家了解到一般买家是如何与商家联系的。

步骤1：进入官方网站，登陆自己的账号，然后往下拉，点击“帮助中心”。

步骤2：进入帮助中心，点击“需要其他帮助”——“联系我们”

步骤3：在页面上说明你的问题，描述的越具体越好。

步骤4：选择接听亚马逊的电话或主动与在线客服联系。

步骤5：如果你打电话给你，你需要在新的页面留下自己的手机号，然后等待打电话给你。

如何查看卖家信息的？

• 首先，登陆亚马逊网站，选择你所购买的商品。

• 其次，在商品详情页上找到卖家的名字，查看物流配送情况，确定您购买的商品是否有相应的卖家入驻销售。

• 步骤三：点击入驻卖家的名字，就能看到有关这个入驻卖家的详细资料。

• 步骤四：在这个页面的右下角，您可以看到该入驻卖家的联系方式，您可以去找该卖家，跟他进行联系了。

亚马逊可以通过打电话和直接网上聊天两种方式联系卖家，它和我们国内的差不多，大家只需根据自己的实际情况来选择联系卖家的方式即可。

注意：向买家发送的消息仅可采用纯文本格式。会屏蔽所有包含超链接或其他 HTML 代码的消息。

在此我们可以了解到，一旦您发现有买家想与您取得联系，那么您需要及时地了解到用户的需求，为用户提供良好的购物体验，增强用户的粘性，为店铺的稳步发展奠定基础。

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